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对话盒马总裁侯毅:盒马未来一定是个超级平台

盒马首个数字化购物中心盒马里·岁宝购物中心今日正式开业。盒马官方表示,盒马里是全球首个实现了“线上线下统一管理”的数字化购物中心,即消费者既可以在购物中心内购买,也可以打开盒马App,找到对应的商品和服务,在线下单。
发布时间:2019-12-02 09:02        来源:网易科技        作者:彭丽慧

网易科技讯11月30日消息,盒马首个数字化购物中心盒马里·岁宝购物中心今日正式开业。盒马官方表示,盒马里是全球首个实现了“线上线下统一管理”的数字化购物中心,即消费者既可以在购物中心内购买,也可以打开盒马App,找到对应的商品和服务,在线下单。

据介绍,盒马里·岁宝约有10万种商品,其中近半已实现线上线下打通购买,这一比例未来还将不断提升。

根据盒马官方介绍,门店附近半径约3公里的“盒区房”范围内,居民可以享受整个购物中心内约60个商家、4万种商品和服务免费配送,餐饮类商品最快30分钟送达,零售类商品1小时内送达,生活服务可在App内进行线上预约。

在今日开业现场,盒马鲜生总裁侯毅在开业现场接受网易科技等媒体采访时表示,盒马里仅仅是盒马尝试的第一步,盒马还会逐渐的迭代,一代代去培养自己的IP。

社区购物是一片蓝海

“我们要解决消费者在周六周日,在家的场景下的综合需求、餐饮需求、外卖的需求、亲子需求、社区服务的需求、日常消费的服饰类需求等等,所以我们诞生了盒马里。”侯毅认为,盒马里是盒马针对消费者社区场景,重新构建的业态,和盒马一般场景是不一样的。

但mall之间的竞争是非常惨烈的,有三分之一的mall面临倒闭,真正经营好的mall也就10%-20%左右,绝大部分的mall已经经营过剩,那盒马何要去开拓盒马里这一新的购物中心模式?

“社区购物是一片蓝海。”这是侯毅给出的回答。

在侯毅看来,现在的消费者来mall并不仅仅是为了购物,更多是一种休闲、一种娱乐、一种体验。因此购物型mall需要彻底改变一下,更多的去转变成体验型的mall。

“这就需要大家站在消费者角度重新去构建这样的品类。”侯毅认为,行业需要站在今天新的消费需求上重新定义和构建的mall。而盒马里仅仅是盒马尝试的第一步,盒马还会逐渐的迭代,一代代去培养自己的IP。

根据官方数据,现阶段全国约有200家盒马店,未来的mall都需要用盒马成熟的技术和经营理念去赋能。“这个模式一旦成功,就会变成200个盒马里出来,未来有可能我们会变成更多意义上的盒马里出来。”侯毅说。

盒马未来一定是个超级平台

盒马一共有7个业态,盒马鲜生、盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站、Pick`n go之后,以及新开业的盒马里。

那盒马的边界或者未来是什么?

“盒马的未来一定是个超级APP,超级平台。”侯毅认为,盒马将为满足消费者多样化的服务和多元化的产品需求。

据介绍。盒马上有三个电商频道,盒马云超已经成为继京东、天猫超市后第三大快消品的销售平台,“基地量贩”和“吃好点”都走平台化的路线。

侯毅认为,今天线下的最大价值是提供低成本持续不断的流量。未来的5G时代,谁能把

企业的流量汇集到APP上,未来就一定是APP之王。所以盒马的终极目标是把线下的流量都变成盒马的流量,为消费者提供线上跟线下一样的服务。

盒马鲜生的线上销售在上海达到70%以上,因此他希望盒马里的线上定单也会在未来一年里面达到30%甚至50%以上。

7大业态要齐头并进

对于盒马的7大业态如何平衡发展的问题,侯毅表示,对于这7大业态并没有侧重,也不会放弃任何一个。对于每一个业态,一定会想办法,选择最好的方法把它做成功。例如,盒马里花了两年时间,迭代了三次。

“阿里巴巴是一家拥有5000亿美金的公司,愿意对各种模式进行尝试,我们愿意在一个赛道上同时赛车,也可以用不同的车型去完成目标。”侯毅说。

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