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神州云动:为什么说生态CRM是未来

随着互联网、大数据,AI、5G等技术的普及,企业数字化转型要求也随之增高,很多企业在信息化产品选型中感到困惑,因为想找到完美匹配自己管理手段及业务模式的产品是难上加难。伴随企业成长,几乎所有企业都有个性化需求,那么,到哪里去寻找可以按需定制、灵活扩展的信息化平台级产品呢?平台又该是什么样子的呢?
发布时间:2020-12-04 17:11        来源:赛迪网        作者:hyan

随着互联网、大数据,AI、5G等技术的普及,企业数字化转型要求也随之增高,很多企业在信息化产品选型中感到困惑,因为想找到完美匹配自己管理手段及业务模式的产品是难上加难。伴随企业成长,几乎所有企业都有个性化需求,那么,到哪里去寻找可以按需定制、灵活扩展的信息化平台级产品呢?平台又该是什么样子的呢?

在国际市场,近日市值超过2000亿美金CRM厂商Salesforce CRM.US)宣布以超过270亿美元的价格收购聊天软件开发商Slack,Salesforce是全球顶级的生态型客户关系管理(CRM)软件服务提供商,总部设于美国旧金山,可提供随需应用的客户关系管理平台。Salesforce允许客户与独立软件供应商在其在线开放的Force.com的 PaaS平台上定制或整合其他产品,同时建立他们各自所需的应用软件。在国内市场,企业云计算服务提供商神州云动CloudCC 2012年成立,自主研发推出生态CloudCC.com PaaS平台,以CRM应用为核心,为中大型企业提供定制开发服务,旨在为企业提供最适用的CRM客户关系管理解决方案。被业内誉为中国的Salesforce 。

对于企业用户而言,选择生态型产品可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题等诸多优点 :

第一、支持从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景

帮助企业建立客户全旅程跟踪,精准获客、高效转化、高复购率;销售离职带不走客户,全面、永久地保存客户资料档案及数据安全,充分利用老客户资源做二次营销,成本低效果好。支持全渠道接入,为客户提供及时、个性化的服务打造优质的客户体验。

第二、从线索到回款的全流程管理,推动销售业绩全面提升

通过对销售团队和销售过程的管理,可显著提高客户成交率、有效商机数和工作效率,带动销售业绩上升,降低老客户流失率,提高客户满意度。

第三、行业顾问护航,优化业务流程

神州云动CloudCC具有多名资深的行业解决方案顾问,为企业把脉,结合10年来在制造业、金融、医疗健康、IT高科技、教育培训、消费品等多个行业的丰富客户成功经验,为客户护航,设计最佳方案,帮助客户成功。

第四、拥有高度灵活的扩展性,满足企业个性化诉求

完美融入企业所在行业的特色管理流程及经营模式,满足个性化定制需求,结合行业经验,重塑企业管理者对CRM系统的目标来设计系统。

同时,企业按需定制的功能可以随时发布到APP Store。未来,更多的企业用户、伙伴通将通过生态平台APP Store,找到适合自己企业良性运转的信息化应用,随时下载安装,完全按需配置 。按需定制的生态型CRM系统,可以敏捷的为企业提供个性化定制产品及服务,以使企业的客户管理更高效,业绩提升更迅速。

第五、全生命周期统一的管控平台

除了管理好企业内部的销售管理和客户资源管理外,神州云动CloudCC的生态PaaS平台,还可以定制 OA,HR、ERP、KM、SCM等业务功能系统。规范产业链上下游关系, 让企业所有业务在统一的平台内统一管控

第六、完善的服务保障客户成功

购买软件最怕用不起来,神州云动CloudCC强大的实施服务团队以“客户至上”为基本目标,帮企业真正用好CRM软件,解决实际问题,让企业后顾无忧,更有在线客服、远程培训、上门演示等多种沟通方式。定期回访使用情况,完善的实施服务体系,保障上线成功率。

第七、现有业务应用可接入统一平台

或许企业已经在应用ERP、OA、SCM、财务或其他更多软件, CloudCC的PaaS平台提供标准的API、为企业用户消除信息孤岛,集成、打通各类应用及数据之间的界限,让企业的原有系统及历史数据发挥最大效用。

第八、移动CRM,重塑企业与客户的关系

移动互联时代,无论是企业管理者还是销售经理都离不开手机及PAD。神州云动CloudCC将为企业设计专有的移动APP,也可以通过手机app、网页应用或在微信平台上开展客户管理和日常办公。 无论身在何处,都可以帮助企业用户快速、低成本的轻松、高效的办公。

生态型crm平台可以提供个性化需求的定制开发服务,可以为企业打造专属的、独一无二的CRM系统。企业选择神州云动CloudCC +所提供的定制开发服务,轻松满足您所有个性化业务需求!

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