主持人：是没有聚合还是聚合了之后用户体验不到更好的服务又流失了？
许智凯：聚合用户一开始大家合作还可以，但是你发现用户会流失。可能一开始觉得新鲜，觉得在上面可以认识各行各业的专业人士，还有这个公司的老总，那个公司的资深经理或者优秀的工程师，但是后来发现虽然在网上，但是不见得真的能够接触。有一个很常见的情况，你真的想接触的人他不见得想接触你。原因就是大家误用了人脉网络，真正的人脉网络是通过熟悉的人延展的网络，而不是经过不熟悉的人延展。延展不开就是失望，失望就会退出。
主持人：联络家的创办起初也是模仿的阶段，经过这么长的时间，您认为联络家发展有自己的特色跟最初的特色有没有什么变化？
许智凯：有，但是还在变化当中。当时认为联络家要提供人脉串联服务，帮助人找到对自己有帮助的人，当时的想法是多功能的，多面向的服务平台。但是现在觉得多功能、多面向的服务可能面临需要修正的阶段。
联络家CEO许智凯在赛迪网
主持人：为什么呢？
许智凯：这个讲起来蛮残酷的，现在问SNS网站有一个鲜明的标志像大众点评，比如选择餐厅的服务，比如选择人才的服务，这些商务人脉网站提供商务人脉服务，这个会员会有质疑的。因为这个事情我们的同行我们自己都认为做的不够好。因为或者找不到想找的人，或者找到了接触不到他这是现在存在的问题。
主持人：通常提供这种服务什么样的服务模式呢？
许智凯：目前商务人脉网站在国内主要的同行或者提供了招聘服务、或者提供了聚会服务、或者提供了BBS的服务。但是没有一个鲜明的主题出现。这让用户对你会产生困惑。
主持人：商务不是主题吗？
许智凯：商务是主题，职场是主题，但是这个主题偏广，广到大家不知道怎么认识你。
主持人：现在联络家定位的主题是什么？
许智凯：我们正在思考当中，我想这个主题是找到专业人士或者职业人士的切身需要，常态的需要，我们到底应该落在哪里还在思考中。
主持人：国外商务的SNS发展情况怎么样呢？
许智凯：现在主要的业者除了美国的Linkedin、德国的OpenBC、法国的Viaduc等都进入盈利了，但是他们的盈利不会引起投资商或者业界的兴奋。因为那个盈利似乎不是可以急速增长的，就是它可以挣钱，但是不让人家兴奋。所以我想他们也在思考自己下一步该怎么走。国外这些他们做的比我们好，但是也不够好。
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