主持人: 像这种搜索尤其是本地信息的搜索地域性的限制是不是比较强呢?
董京华: 知己知彼百战不殆,当地人做当地的市场会好一些,但是环境的影响,其实会被能力的标准化取代。我们希望先把北京市场做好,然后将这种模式再拷贝到其它的城市。我认为标准化的能力是在地区环境之上的,是迅速拓展市场的第一要素。
主持人: 因为地域性毕竟还是比较强的,会不会市场出现统一全国的公司?
董京华: 我相信走到最后的行业形势不会是诸侯割据,而应是1-2家鼎立市场,最多不会超过3家。现在大家都在往前走,同时也有越类越多的同仁出现。我认为这是好事,这说明我们选的路是对的。但是,做新生事物的特点就是前途是光明的,道路是曲折的。总会有人在这条路上趴下,又会有新人站起来,前赴后继,也一定会有人看到曙光,获得胜利。我相信我们会站到最后。
主持人: 现在SP行业也存在一种恶意扣费的问题,这也是让很多用户头疼的问题,不信任了,您怎么看待这个问题呢?
董京华: 确实存在这样的现象。我认为现在的SP也是需要一种创新,现在整个行业不仅仅是指点通,我们做免费搜索就是把原来的SP模式进行一场变革。原来SP是基于基础服务向手机用户付费的盈利模式,而我们现在是利用服务应用平台为商家创造商业价值的变革模式。这种模式有两个挑战:一个是一定要以客户为中心,不能再出现给手机用户乱扣费的情况,只有这样手机用户才能无忧无虑的使用,才能获得最大量的手机用户使用;还有一个就是要快速的占领市场,以非常快的速度在客户心中树立一个品牌地位。现在就指点通来讲,我们根据客户的需求每天都在发生着一系列的变化。年底之前我们会推出新的一些让客户体验的活动。当然也欢迎所有的网友能够参与到我们的活动中来,同时您也会获得参与的奖励。在此对已经给我们真情的反馈和体验后会给我们反馈的朋友们表示衷心感谢,是因为有了您们的关注我们才有了长足的进步。
主持人: 3G也是最近一个非常热的话题,马上也要到来了,指点通对3G的到来是怎么样应对的呢?
董京华: 3G本身也是一个技术的创新,现在咱们国家3G技术已经很成熟了,就待发牌照了。前一段新闻里讲3.5G已开发出来,像日本已经在研制4G了。那是不是3G上来,指点通短信搜索会不会就落后了?我们还是再来聊聊有关手机搜索市场培育这个话题。手机搜索市场培育我认为是要经过这样的过程:首先短信搜索做引导。实际上是帮助整个手机搜索市场的孕育。大家都知道现在是4亿手机用户,98.5%的用户在用短信,一个几乎可以等同于手机用户的数字。让这个群体用他们最熟悉的短信方式来适应手机搜索是在合作不过的。当大家养成了用手机搜索信息的习惯,再引导他们尝试3G环境下的手机搜索就水到渠成了。我们现在其实是在铺路是在挖渠。当然,随着3G的到来指点通也会根据客户的现实需求进行需求预测为我们的客户带来新的服务。
主持人: 为3G做铺路石的作用好象比较大一点?
董京华: 前一段时间有朋友说,你们处在行业懵懂期,走好了是站着的先驱,做不好了是倒下的先驱。铺路石的意思是你要帮助客户不断成熟,引导客户跟着你走,你就让他一点一点的习惯!我相信只要我们为客户提供的是他想要的,他会接受你的引导。如果是成功的引导者,这条路就会越铺越长,成为手机搜索服务的风向标。
主持人: 未来也许明年,也许是后年指点通还会开展哪些业务呢?
董京华: 如果是基于短信平台方面,我们会继续完善是基于生活资讯类的内容,同时也推出一些非商业咨讯,但是与每一名手机用户的生活都息息相关的免费服务,比如说天气预报、贺卡祝福语、问候语等等,包括我们希望能提供一些交通类的服务。我们也会做WAP,而且我们的数据库系统是支持WAP的。随着我们数据库系统的不断完善,WAP和短信对于我们来讲其实只是媒介不同。
主持人: 如果都免费的话,公司的收入和盈利来自于哪些方面呢?
董京华: 我们是基于对手机用户提供的免费服务,现在是不到30万的用户,随着用户量不断的增加,会给商户提供更多的商机,使他们不断的看到自己的客户主动找上门来,实际上就是指点通帮助商家创造的商业价值。因此我们会向商家收取费用。中国在工商注册的商家数字是几千万,这个数字还不包括个体工商户和第二职业者。
主持人: 我们从行业领域整体来看,2006年涌现出了一些搜索的新兴公司,经过一段时间的市场发展整体情况是怎么样的呢?
董京华: 大家都各有不同,虽然朋友们能看到很多企业在做移动搜索,或者做移动垂直搜索,或者做短信搜索,或者做WAP搜索,实际上每一家仔细看的话都是不同的。我希望在一定时期内我们是百家争鸣,大家把市场共同做大,但最终花落谁家?我想谁能让用户真正熟悉手机搜索习惯,让手机用户真正的受益者风能夺魁。
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