主持人: 会不会有像互联网上搜索一样的竞价排名？
张福清: 没有，这是我们开始讨论盈利模式时候谈到最多的，但最终决定不能采用。因为移动终端就这么大，手机一屏只能显示几个信息，剩下的就要翻屏看了。如果第一屏总是显示那几个商家，其他商家就不愿意进来了。竞价排名只能是把更多的商家拒之于门外。所以我们希望通过我们的商业模式，所有认可无线营销方式的商家都能进来，而且不用考虑成本。因为我们为商家提供的是非常低门槛的无线营销方式，成本对于商家来讲是微不足道的。举个例子，一个餐馆如果参加我们这个服务，一年中因为客户查询到他那儿吃一桌饭成本就回来了。
主持人: 您的会员每年要交的费用两三百？
张福清: 对，是这个量级。我们的目标不是说金字塔上的那几个，比如现在普遍在互联网用的竞价排名商家数量不多，只是大家交的钱比较多而已。我们认为我们提供的服务要最大限度的增加商家群，这样更多的用户才能查询到他们所需要的信息，也才能有更多的商家加入，我们希望有这样一个良性的循环。所以我们不采取竞价排名，因为我们的目标是千千万万个大中小企业。实际上不光是这些有实体的企业，通过这个平台我们还可以让提供一些个人性质的服务，比如提供家教，也可以放在那儿，大家一查，在紫竹桥附近找家教也可以找到。所以我们的商家是广义的。
主持人: 您这儿现在提供的这些信息服务的种类已经涉及到日常生活的各个方面？
张福清: 目前是着重跟日常生活密切相关的衣、食、住、行、吃、喝、玩、乐，包括餐饮业、娱乐、购物、交通、旅游、家居、医疗保健、社区服务等等都提供了一定量的信息。当然这是一个比较艰巨也是漫长的过程，我们会不断努力丰富这些信息。
网友: 不收用户费用那指点通的盈利模式是怎样的？
张福清: 我们赢利模式是通过对商家收费。我们认为是一个创新，为什么说是创新呢？这种模式在互联网上比较多，作为SP（移动增值商）来讲非常少。我们是借用了这个应用在互联网领域的模式，所以我们觉得这是一个在移动互联网领域比较新的商业模式。这完全是基于移动终端的特点和用户目前对于移动搜索的需求，那就是准确、实用、有效的信息。通过免费实用，鼓励用户查询，通过灵活的资费政策降低商家的营销门槛。这跟我们前面一再强调的理念是相关的，我们的宗旨就是让所有的手机用户只要会发短信就可以用我们的平台，不用考虑技术门槛和成本。同时我们感到非常自豪的是有一个强健的销售团队，可以从商家那里收取服务费，为指点通创造利润。因为一般的SP公司可能技术很强，但是销售渠道并不是很畅通，大部分采用代理模式，要不就是网络营销。但前提是大家要都接受无线营销的概念，这些方式才有效。现在移动搜索还没有到发展到这个阶段。以后我们不排除使用代理和营销的经营方式。现在做为一个新兴的市场，我们需要培育、教育客户，需要跟他们进行讲解，需要自己亲历亲为，这样才可控。
网友: 你们的搜索结果是靠什么来保证准确的？
张福清: 这个问题非常好，这是用户非常关心的问题。我们前期做了充分的市场调研，很多人对于搜索，不管是互联网搜索还是手机搜索，提到的问题都是如何得到准确的信息。保证结果的准确性需要做到几方面。一是对于查询问题的智能解析，首先要知道用户想要的是什么。举个例子比如我想在紫竹院附近喝咖啡，互联网上搜索“咖啡”很有可能还会出来类似某咖啡店昨天着火了这样对用户来需求没有价值的信息，关键词是匹配上了，但是这并不是你想要的。手机搜索决不会把这些噪音信息给他，必须要过滤，过滤的前提就是要知道他想要什么。我们也有一个智能化的解析系统，了解你究竟想要干什么。比如唱歌、卡拉OK、K歌我们都会解析到歌厅、KTV等。
张福清: 二是垂直搜索技术。查询问题解析以后可能会涉及到不同的行业，比如餐饮业、房屋租赁业，不同的领域搜索引擎的技术是不一样的，算法也是不一样的。它不同于水平搜索，水平搜索是用一种搜索引擎对应所有的行业。我们是每一个行业做不同的搜索引擎，不同的算法，并采取多纬检索技术。举个例子，餐饮业，需要对地点、服务特色、辅助特色（包括停车位、环境、价格）等等的检索，这就起码有三个纬度检索。如果是房屋租赁，户型、面积、地点、小区、租金、朝向等等，这个纬度就多了。加油站纬度最少，最重要的就是地点。所以每个行业不一样，我们在后台有一个搜索引擎的集群，通过智能化解析调用不同的引擎。
张福清: 三是数据库。数据一定要准确，前面我已经谈到了。我们是如何通过我们自己的队伍进行数据采集的。这是我们通过三个层次来保证的查询结果的准确性。
主持人: 要放眼整个市场，看好移动搜索市场像百度、Google这样的互联网搜索巨头也比较看好，还有新兴的一些无线搜索公司，作为一个新创的企业认为指点通最大的优势是什么，作为后来者会不会怕自己追赶不上成功者？
张福清: 首先我认为跟Google和百度等企业是合作和互补的关系，大家服务同一个群体，只是从不同的角度和领域提供服务。有互联网的时候可以找百度和Google，没有互联网时可以使用短信114服务。
张福清: 说到竞争有几个概念要弄清楚，一个是水平搜索和垂直搜索，这是不一样的。互联网主要用的是水平搜索，使用的非结构化信息。它覆盖的行业很广，但对每个行业不专不深。如果他们要转到垂直搜索，就是重新起步。所以我们觉得在移动垂直搜索上我们起步时较早的。我们对移动垂直搜索是非常专注的，这是我们唯一的业务，做不好就会死掉。Google、百度做不好可以在互联网上再赚钱，心态不一样。
张福清:第二点就是数据，数据分线上和线下，他们通过网络爬虫技术找线上的数据，如果数据没有在网上是永远找不到的。起码这点我是非常有信心的，我们有丰富的线下数据，来保证为用户提供丰富准确的信息。
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