【赛迪网讯】主持人：各位赛迪网的网友大家好！今天我们进行3.15主题访谈第三场，非常高兴请来海信电器股份有限公司北京分公司技术总监张孝银先生。张先生先跟网友打个招呼。
张孝银：大家好！
主持人： 我简单介绍一下张先生，他主要对电视机产品进行技术分析，根据分析结果评判产品性能的优劣程度，功能配置的可实施性的高低。张先生是电视方面的专家了。
张孝银：只能说有一定经验，在家电行业做了十年的时间。
主持人：主要是负责电视产品质量？
张孝银： 对。
主持人：产品是企业的生存之道，您认为企业应该从哪些方面提升质量呢？
张孝银：对于一个企业来说，尤其像海信也代表了中国的领头企业，对质量的要求是相当严格的，我们企业内部有一句话“非国际一流技术不引进”。我们做产品的时候，对于质量的检测也是按照一些国际性的标准来衡量的，比如说，我们海信对产品质量的要求，一般都是“要做到行业内100％的第一”，而我们的质检工作也是以这样的标准来跟踪质量的。
怎么能提升产品质量呢？具体有几个方面。 第一，在产品的基础生产环节上就必须严格把守质量关。所谓基础环节就是指产品生产的初级阶段，这包括：原材料的筛选、生产人员的素质、生产线本身的质量等多个方面，而海信对这些关乎质量的环节，在监督上则要求的更加精细与严格。比如关于生产线这个环节，我们不仅要求诸如零部件加工、配套组装等各个环节的质量要达极高的标准。而且，对各个环节之间的配合也要进行严格的掌控，要让各个生产环节所组成的产业线可以非常顺畅的运行才行。因为，如果某个地方不和谐，无法与相关环节配套，则产品就很有可能在使用过程中遇到一些相应的问题。
海信电器股份有限公司北京分公司技术总监张孝银
精彩观点
·海信张孝银:产品如有大问题可以更换新机
·海信张孝银:民族家电企业和进口企业主要比软件
·海信张孝银：消费者选择电视要看三个方面
另外，为了更好的保证和提高产品质量，海信集团每年都会把技术专家派往欧美等发达国家进行技术学习，并学习那里先进的质量管理技术，从而加强我们自身的质量管理水平，这也是造就海信长期处于领先地位优势的一个重要因素。
主持人：日本的松下幸之助说质量不是一百分就是零分。在质量打造方面，尤其是产品上市之前，产品质量把关有什么措施呢？
张孝银：对于这个问题，我想举出一个例子来说明。例如，大家可能都知道电器产品与使用环境有着密切的关联，不同的环境可以影响产品的使用寿命。比如说，由于不同环境中的空气湿度存在较大的差异，那么电子产品的使用寿命或性能的稳定性就有可能出现明显的差异。因此，我们要求在产品上市之前，所有产品都必须进行放于各种空气温度和湿度中的老化实验。经过实验，证明产品确实可以达到国家所要求的质量标准时，才可以投放市场。而为了确保实验的全面性与有效性，我们在全国都设立了产品实验区。因为中国，包括世界上很多的国家，在不同的地区其气温和湿度都有巨大的差异，所以我们要进行全球的室温测试，才可以确定产品的老化时间可以达到相应的标准，才可以最终投放市场，从而保证我们的产品上市以后，不会在正常时期内出现质量问题。这也就是说，我们为确保产品质量，会在产品投放市场的前期，进行各种关于性能与质量的检测实验。
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