主持人：既然说现在病毒危害越来越大，那杀毒软件是不是会面临到一个发展的瓶颈呢，你认为杀毒软件能抵抗新病毒时代吗？
高祎玮：首先一个企业如果有一个创新的思想，会考虑到不断的创新，其实所谓的瓶颈是不存在的。我们卡巴斯基从来没有认为病毒的技术有多么先进，因为通过我们新技术的储备很多时候可以看到一些新病毒技术出来，或者黑客技术的产生是落后于我们的技术储备的。这时候时机成熟了我们把新的技术一拿出来，公布，或者在产品上一推出，很多新的威胁马上就消灭掉了，对卡巴斯基来讲这个瓶颈是不存在的。
我也想说的是，如果真的发现有瓶颈，或者自己遇到瓶颈了，那一定要重视创新，只有创新才是避免瓶颈或者解决现在处于瓶颈状态的一个非常关键的要素。没有创新对反病毒软件厂商来讲生命力会受到非常大的影响。创新对反病毒行业来讲的确非常重要。
主持人：有的人说现在是技术同质化的时代，对于卡巴斯基来说怎么避免技术同质化时代呢？
高祎玮： 卡巴斯基的技术一直处于行业领先地位的，我们很多技术都是第一时间出来的。同质化的竞争也并不是一件坏事情，我们卡巴斯基很多时候很愿意把我们的技术，让我们的行业都能够使用同一种技术保护你的计算机的安全。对卡巴斯基公司来讲让用户享受到安全的保护是最重要的，对于企业盈利这块我们是把它放在让用户享受到安全保护之后的。我们认为作为这样一个企业的责任首先是保护企业的安全。
第二，同质化的竞争，首先技术相同，但是对技术的实现会深入到一个什么样的层次？还是会有很大差别的。现在很多厂商都有这种防御技术，你的主动防御技术能够实现精细的检测，主动防御因为不是一个精确的查毒，还是类似于行为监控的技术。虽然说很多厂商都用主动防御，那么你的主动防御能达到什么效果？就算技术相同，实现上也有很大的差别。同质化竞争有一天不可避免，如果有一天真的达到了同质化技术竞争的时候，我们觉得这时候要拼的就是服务了。谁的服务好，谁能够给用户提供更多、更好的服务，谁就是赢家了。首先卡巴斯基今年短短上半年做了很多事情，在国内我们有了更新服务器，涵盖了所有网络，包括比较常见的网通、电信的网络、还包括铁通、教育网还有一些其他的小网络都涵盖了，也是为了用户提供非常周到的服务。我们也是想在服务上先行一步。另外我们也给用户提供了非常好的400的电话支持，让用户能够体会到更好的服务。在我们辛苦的同时是为了让用户享受到更多的服务，让用户买到卡巴斯基以后会觉得卡巴斯基买对了，因为不仅享受到了好产品，还享受到优质的服务。
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