【赛迪网讯】惠普公司(Hewlett-Packard)将于下周公布一个通过大幅度提高企业需求和购买的同步性以帮助企业用户降低运营开支的计划。
作为该计划的一部分,惠普将建立一个电子商务、客户和销售运作 (ECO)部门以把交易前后的支持和产品支持等活动整合为一个部门。该公司也将推出一个专为企业用户建立的特别网站——HP.com Business to Business。
因为惠普提供的产品品种众多——包括服务器、台式机、笔记本、手持设备、打印机和传真机等,所以整合购买信息对那些注重节省开支的客户已变得极为重要的。
资深副总裁Olivier Kohler已被宣布担任惠普全球ECO的领导。
“我们重新整合了和一个公司有关的各种产品。”Kohler说,指出此举目的是帮助客户调整业务和IT以便充分利用一个变化了的商业环境。
据Kohler称,由于理顺了该公司为客户提供服务的流程,ECO也将帮助惠普减少运营开支。
阿伯丁集团的执行副总裁兼首席分析师Aberdeen Group表示,惠普的改革至少部分是由于市场的变化。“惠普销售众多的日用产品。成立新部门的想法来源于这样一个认识,即单凭产品的价格不能早就一个领袖企业。关键是你怎样为用户所有的需求提供服务。”
(责任编辑:海鸟)