【赛迪网评论】在强调客户体验和产品服务为重心的现代社会，产品的附加值成为了吸引客户的一个重要因素，个人消费类的产品尤其如此。
通过后续的升级、服务来提升软件的附加值，为消费类的软件用户增加产品体验，已经成为大多数软件厂商的当务之急。
与所有企业级软件所遭遇的不同，盗版是消费类软件所面临的最大问题。尽管知识产权意识的淡漠和价格因素是导致盗版的部分原因，但是正版软件与盗版软件不具备过多的差异性优势，也是个人用户选择使用盗版的原因所在。
此外，由于相对而言，消费类软件产品价格低、单个用户量不大，因而利润空间有限，渠道商进入的门槛较低。激烈的竞争使得渠道商往往铤而走险进行盗版，以追求利润。
佳杰科技软件产品事业部副总经理李新强认为，消费类软件产品是一个需要渠道推动、用户拉动的市场，而拉动会更有效。厂商应该给代理商一个合理的利润空间，不能仅靠向渠道压货来占据市场。现在个人用户开始变得更加理性，不会盲目购买，必然通过自己的需求拉动。
因此，厂商必须通过提升软件产品的附加值来构筑正版软件的价值体系，通过优良的、及时的服务使得正版用户获得与其付出所相称的回报。软件售出只是对用户服务和获得附加值的开始，软件厂商需要做的是更多后续的努力。(n103)
