随着新一轮的宽带热潮，IPTV已经成为固网运营商的共识，被认为是拉动ARPU的杀手锏。IPTV的发展，预示着一场新技术演变的到来，也昭示着宽带视频业务的巨大发展前景，但如何走好IPTV中国之路？安科特纳香港有限公司大客户经理刘丹军认为：运营商在其中扮演着不可忽视的角色。
目前由于IPTV在政策上仍然不甚明朗，所以很多运营商放慢了进入IPTV市场的步伐。但是他们并没有放弃这块大蛋糕，而是从自己的优势资源---IP网络入手，一边加紧与广电合作的谈判，一边在各省分公司积极开展网络建设和试商用，进行技术、人才和经验的储备。
运营商技术人员面临的挑战
但是很多运营商在改造网络、搭建IPTV应用平台时却遇到了难以逾越的瓶颈。特别是当IPTV业务的规划与实施过程进入最后阶段时，如何定义一个方案来保证这一IPTV业务的质量？成为运营商技术人员面对的最大挑战。
刘丹军把目前运营商在商用IPTV网络中可能遇到的问题分为四类：
第一，在节目源端，由于与运营商合作的内容提供商不可能只有一家，不同公司提供的不同节目很可能会出现编码质量不一致的情况，从而使传输到用户端的视频质量无法达到标准。
第二，在网络端，由于承载网承载的业务不仅限于IPTV，多种业务的并行会给核心交换机造成巨大的压力，出现问题的风险也会随之增加。
第三，在接入端，由于在DSLAM设备上进行组播复制的技术还不成熟，造成部分设备的不稳定，可能随时会出现掉线等严重故障。
第四，在用户端，机顶盒(STB)是最容易出现问题的设备，这种新型设备的使用时间并不长，标准也没有完全统一，还需要较长的磨合期；另外铜线的故障率也是比较高的。
以上这些问题可能会随时断送了运营商在IPTV上的苦心经营。IPTV业务对QoS要求非常高，有统计显示：用户在观看电影或电视时，无法忍受超过5秒钟以上的延迟。所以建立一套IPTV的业务保证战略对于确保客户满意度与减少客户流失率非常重要。
定位故障安科特纳出奇招
法国电信在部署IPTV业务时曾经遇到了非常棘手的问题：法国电信是从2003年开始向个人用户提供IPTV业务的，并且在提供业务之前进行了相关的产品测试和网络改造。但是实际结果并不能让最终用户满意。频繁的掉线率和不尽如人意的信号质量使法国电信在开通IPTV业务的前几个月竟然接到了9万个投诉电话。
于是，法国电信找到了安科特安。据刘丹军介绍：法国电信运用安科特纳的专业监测和故障定位系统彻底排除了网络故障，使得用户数量迅速增加，最高时一天内卖出了2000个机顶盒设备。
安科特纳公司是一个为电信运营商与设备生产厂商提供测试与管理解决方案的全球领先者。他的业务保证组的任务是通过具有创新的业务保证系统与解决方案保证在下一代宽带网络上快速而有效地提供可靠的语音、数据与视频业务。Acterna业务保证组已经协助全球范围内的运营商来优化它们现有的诊断工具，用于如IPTV与VoIP等新业务的推出。
与其他测试解决方案提供商不同，安科特纳不仅可以提供产品和网络测试设备(用于设备未使用前的选型阶段 )，而且还提供系统监测和故障定位设备，使得运营商可以在实际运行中方便地找出网络缺陷并加以改正。“而后者，正是安科特纳的强项。”刘丹军说，“安科特纳不仅面向工厂和研发机构，还为运营商提供方便灵活的保障体系和全网监测。”
端到端的测试解决方案
QT - 200 、QT - 600 、DTS - 200和HST - 3000组成了安科特纳对于IPTV业务的端到端的完整的解决方案。有了这个方案，用户就可以确保基于下一代宽带网络的语音、数据和视频业务快速有效地传输，快速优化的网络以应对最新的IPTV业务，确保IPTV业务质量。
QT - 200边沿测试单体QT200是第一个商用的多业务测试用的边沿测试单体，提供全面的线路分析，DSL业务测试，宽带TV分析，HTTP / FTP分析和VoIP分析。
QT - 600传输层测试单体基于商用的突发数据分析器(DA)平台设计，QT600 提供全功能的以太网IP核心
网络分析，包括深层次的VoIP分析。
DTS - 200 MPEG源测试单体DTS - 200是一台紧凑的、可扩展的测试平台，设计用于满足数字运
营商、现场工程师和设备制造商的需要。能够捕获并播放MPEG - 2传送码流，同时实现对这些码流的实时监测和分析，这样保证了运营商能够获得数字业务的质量，识别设备或内容的问题。
HST - 3000 IPTV业务测试仪能够验证IPTV业务连接性、业务有效性与业务质量。此外，它提供一个综合的IP测试工具组，包括信令、IP ping，数据包统计与路径分析以识别、诊断与隔离IPTV故障。HST-3000可以仿真STB来验证广播或VOD业务。输入视频流服务器的地址和端口号，它可以向节目源发送请求，然后分析收到的视频流的QoS，测试出PCR抖动、时延和连续错误这三个重要的参数。(n107)
