目前，广东、武汉、西安、浙江等地电信公司都在大力推广号码百事通业务。中国电信将本着开放合作的思路，多渠道融合各方信息资源，竭力完善号码百事通业务平台，使其真正成为人们的信息生活平台。
号码百事通是中国电信转型的两大切入点之一，它通过整合１１４资源，面向社会公众提供多层次、多角度的信息搜索服务，是对语音业务的一次重大创新。
挖掘信息资源
服务百姓信息生活
传统的１１４查号台在社会公众中拥有较高的知名度，一直是人们生活中不可或缺的“通讯录”，为人们的工作和生活带来诸多便利，不仅深受各行各业人们的欢迎，而且更是人们工作、生活中可信赖的信息“助手”。
随着社会的进步和人们生活水平的提高，人们对语音信息服务有更广泛的需求。据信息产业部统计，截至去年底，我国电话用户数已经超过７．５亿户，电话成为人们工作、生活中最重要的通信工具，是获取信息的重要途径。
庞大的信息库是１１４升级的基础。经过多年的发展，传统的１１４台积累了丰富的号码资源，这些宝贵的资源可继续得到利用。且在中国电信明确１１４新的定位之后，７．５亿电话用户将吸引越来越多企业的加盟。这有助于信息库的进一步充实。据悉，广州市的“号码百事通”签约商家已近一万户，其中包括肯德基、雪贝尔等著名企业。
此外，号码百事通还可整合相关声讯、互联网增值业务的资源。例如，广东电信将在原有的１１４、１６０、１６８业务的基础上，全力打造号码百事通综合信息服务平台。
业内人士认为，深度挖掘１１４庞大的信息库和用户群资源，能更好地为用户的信息需求服务，开展语音信息服务，满足社会公众的各种信息需求，也有利于推进社会信息化建设。
面向7.5亿电话用户
号码百事通给企业商机
１１４升级之后，号码百事通变成了便民信息和商业信息的发布平台。对广大的社会公众而言，将享受到查号转接、行业首查、模糊查询等便捷服务；对企业或政府而言，将享受到号码管理、信息发布、商业转接、电话订购等多元化服务。这样一来，人们就可以迅速地获取所需要的信息，商户也可以便捷地扩大自己的销售渠道。
１１４便民信息方便人们出行、饮食等日常生活。据报道，温州电信１１４台在“春运”期间，提供火车班次、票务情况以及“春运”临时通告等信息咨询服务。而喜欢美食的人们就更不用为此发愁了，广州一位女士想找一家老少皆宜的餐厅，话务员为其推荐了一家位于琴台路的金海滩海鲜火锅酒楼，并将行车路线等信息一并给予了提示。
号码百事通被比作“商机直通车”。在加盟成都１１４台“优先推荐”一年后，芝麻开门开锁有限公司在成都开锁行业的市场占有率得到了很大的提高，因此该公司的收入也比往年增加了不少。
通过号码百事通平台，消费者和企业之间的联系得到增强，人们随时随地，只要拨打１１４或１１８１１４，就可以找到餐饮、旅游、位置等信息，甚至还可以订房、订购等。如果消费者使用小灵通拨打号码百事通，还可以获得以短信方式发送的所查询的信息。
联手产业链共铸价值链
中国电信引领产业合作共赢
号码百事通与中国电信整体转型的战略目标相吻合。中国电信市场部副总监张新认为，转型就是不再只接电话线，要向电话线两边的产品链、价值链延伸，最终实现综合信息服务的融合。为此，中国电信将按照“统一品牌、统一接入号、信息内容本地化”的原则，大力发展号码百事通业务。
专家认为，尽管全社会目前已经建立起信息化的基础设施，但缺乏相应的推动力和信息化的内容应用。综合信息服务平台的打造，不仅需要内部资源的整合，而且要致力于价值链的打造。因此，在发挥１１４原有优势的同时，还必须加强与产业链各方的合作，力求中国电信、合作伙伴与消费者三方的共赢。
号码百事通不仅在业务性质上与网络搜索引擎有类似之处，未来还有可能采取类似百度搜索竞价排名的赢利方式。
号码百事通现在所采用的“被叫收费”为主的收费模式，对普通的消费者而言是经济又实惠。“被叫”则需要为“优先报号权”支付一定的费用，这与搜索引擎的“竞价排名”收费服务如出一辙。
号码百事通业务通过内、外的资源整合，将能全方位地满足人们的生活需求。在强调品牌统一的前提下，注重内容的差异化、属地化，更好地服务于社会生活。(n101)
