【赛迪网讯】时间：2月21日下午15：00-16：00
聊天主题：2006年IT市场趋势前瞻
聊天嘉宾：《中国计算机用户》《软件世界》常务副社长兼总编辑段永朝
从左到右依次为：主持人梁媛、赛迪网总编朱启明、段永朝总编、赛迪网总裁徐东英
主持人：2006年的春天已经拉开序幕，在这春暖花开的日子里，我们回顾过去与展望未来。在回首2005年的同时，更多的是展望2006年IT市场发展趋势，以此为主题的赛迪网媒体总编嘉宾聊天系列活动2月中旬正式启动。今天我们就非常荣幸邀请到《中国计算机用户》周刊总编段永朝先生，他将以IT专业人士的视角，对过去一年中IT市场发展状况，和2006年IT产业的新趋势进行前瞻性预测，与广大网友分享他的经验和智慧。同时也欢迎网友踊跃提问，大家一起探讨这个话题。
段永朝：大家好。
主持人：2005年对于《中国计算机用户》周刊来说，有着非常重要的意义，因为《中国计算机用户》周刊已经走过整整20年的风雨历程。从1985年创刊以来，作为一本专注于行业和企业IT应用的专业媒体，《中国计算机用户》与广大用户、厂商和业内人士，见证了中国IT产业的辉煌历程，记录了中国信息化建设的每一个坚实的脚步。下面我们先请段永朝先生对《中国计算机用户》作一个简单介绍。
段永朝：我感谢今天有这个机会和各位网友见面，《中国计算机用户是》创刊的时候可以感觉到这个周刊的对象是用户，那个时候碰到的问题是怎么样学习操作系统，怎么样学习最基本的操作软件。但是今天的用户的概念已经发生了翻天覆地的变化，所以说用户关注的事情已经被信息化所取代了，所以对用户的发展首先是可以说从这个侧面印象发生了改变。
主持人：2005年《中国计算机用户》为自己定位为“中国CIO读本”，今年的办刊思想又提出了“跳出IT看IT”，请问段老师，制定这些方针是出于怎样的办刊思路？是否可以把二者结合起来得到这样一句话——中国的CIO需要跳出IT看IT？
段永朝：CIO到底是做什么的，他是什么职能，他起什么作用，他具体的工作是怎么开展的，可以说去年已经有媒体报道了，但是为什么去年我们开始聚焦了CIO的读本呢？我觉得可以用一句话来讲，过去讲CIO的时候他是中转站，就是所有的问题都是讲给CIO听的。但是现在是起点站，去年我拜访一个部委的信息化主管，他们的信息化建设在用人管理中起了很大的问题，这个CIO跟我讲了最重要的一句话，他说你知道我现在最痛苦的是什么，就是当我跟我的上级领导沟通和汇报的时候，他们看我的眼神和说话的态度，怎么看我都不像个成熟的人。为什么很多CIO自己会对他自己的形象产生误会，会认为是厂商的人，就是长久以来我们CIO这个群体，就是搞IT技术的人，长久以来靠着一种氛围，这种氛围就是产品的本身的速度更快，能力更强，访问的容量更大等等。这些指标都使我们的传播的速度停泊在技术信息化中。无形之中就把我们这个CIO的群体局限于技术范围之内，按他们自己的话讲就是类似ERP这样的英文三字经，他们自己可以讲，但是到了业务员那里，一旦到了领导那里就不能讲了，所以这种情况下我们对CIO的认识，恐怕就起了变化，我们说CIO的时候，说一句调侃的话，王朔小说中写的3T公司一样，第一要倾听CIO的痛苦，第二替CIO读书，第三就是替CIO消化，今天的传播的手段非常多，传播的界面非常多，这种情况下，传播的信息就非常多，怎么样更好地来该概括，所以我们做CIO的初衷就是怎么样达到这3T，能够帮他消化并结合起来，这就是《中国计算机用户》2006年的业务角度。
主持人：今年的跳出IT是出于怎么样的考虑？
段永朝：第一种是物理状态，就是一些范围的事情，我们过去讲IT是狭义的，现在讲是泛IT，例如：通信，消费类电子产品。跳出来讲，就是从大尺度上来说，从二十年来看信息化的时候，IT目前的生存状态已经不足以支撑我们现在说的持续的这个产业化了。为什么呢？就是说IT必将走向一个成熟的场面，必将走向一种分化，这种IT才能与过去的许多的产业一样，走向成熟，这种产业其实是一种长大，比方说我举一个例子，有这样的一个姿态，从我们媒体讲首先要跳出这个IT的模式，原来的模式是一对多的，是把发生的新闻的事件广播出去，我们现在我们落后于读者的需求了，从媒体看是这样的。另外从应用者角度看，我们在IT应用的过程中有两种倾向，第一种叫做IT跟着业务跑，早期做IT电算化的时候那个时候是单向应用，他只是解决一个财务核算的问题，库存的问题，供应的问题等等，他是单向的应用，某种程度它是业务应用的模式，只是用计算机手段提高他的工作效率，我们说是IT跟着业务走，十年前变成了IT跟着业务走，举个例子讲就是ERP，某种程度上就是对IT的盲目崇拜，以为有IT系统你的产品就可以创新，管理水平就可以做到怎么样，这样的一种盲目跟着IT走和前面的IT跟着业务走，体现了应用IT的过程。我们现在跳出来IT，最通俗的话叫做太过，我们说的话都是给自己听的，我们去年开的一个会有一个问题，就是我们现在有一个重要的问题就是关键人物缺席，什么叫关键人物缺席呢，从前的媒体讲一把手来了，现在一把手为什么可以缺席呢？显然今天IT从它的传播模式上它的确落入了一种很奇怪的现象是一种关键人物的缺席，所以我们跳出了IT来看，有一种怪的现象就是离第一手更近了，离第一手资料更近了，你只有接近它才能发现IT和业务融合的角度。
主持人：还要请教段老师一个问题，想请您对2005年IT中的信息化市场做一个总结？
段永朝：说一些体会吧，因为信息化这个词概括量非常强，不同的人都可以谈对信息化的看法，我只能谈自己的工作中谈一些自己的体会。这些体会概括成自己的体会讲可以讲信息化市场玩法改变了，我为什么用这个玩法呢，就是把发展中的国家的信息化和发达国家的信息化来对比一下，我们发现这个玩法有很大不同，这个玩法的不同可以举一个生活中的例子，打乒乓球，这是中国的国球，我们原来在少年的培养等等，通过多少年的成就中国的乒乓球打得很好，但是我们知道我们能够把它比喻成一种游戏的话，这个游戏我们可以一局、两局、三局拿冠军没有问题，我可以解决物料供应的问题，这种游戏的情况下我觉得很多对信息化的玩法就有一个侧重点，这个侧重点就是四个字，系统建设，但是信息化有另外一种玩法，欧洲打不过你，美洲打不过你，怎么办呢？国际乒联把小球改成大球，二十分改成十一分，不管怎么改就是要在原来的基础上有一个提高了，尤其是注意到它的动向，我举一个IT服务管理的事情，在讲这个概念的过程中，我们总是在就事论事地讲，我们设立了金牌服务、银牌服务，和铜牌服务，就不同的服务需求签订了不同的服务承诺，这些服务的承诺和他的真正的服务对象之间有一个不对称的问题，然后你会发现这种服务的成本非常高，这个时候怎么办呢？第一我又离不了你，第二我们谈判的服务的成本又很高，你只好又一家一家去谈，也是在2003年，英国政府就在八十年代就由政府出面解决这些问题，标准化、法制化。怎么标准化法制化呢，就是把很多IT服务，把很多这样的个案收集起来，从这里面收取了很多关键的流程和指标，形成了IT的标准，这个标准是在九十年代中期形成的。这个对提高商家的品质是非常重要的。在这里面又分成十个流程，我觉得这个流程现在能够满意消费者的需要，就是国外的玩法把需求和个案和行业的规范它会结合起来。再举个例子，美国的SOS法案，那么这个法案就为了规定或者是约束上市公司的行为则准，那么已经要求在今年，凡是在美国上市的公司都要通过美国的庭审，所以国内的信息化的玩法和国外的信息化的玩法都是很大的区别，在国外把游戏规则和游戏互动都是成熟的，也是成形的，也是独立的。就拿五年前IT人员学的项目管理认证的课程，这种信息化的理念在我们国家特别缺失，在中国IT领域的一些概念比较缺少，这就是我对中国这个IT市场的归纳的玩法不一样，中国提自主创新，我觉得国家也逐渐注意到这些现象和问题，在治理层面出现业务创新、智力创新，成品创新还有制度创新。
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