随着生活节奏的加快，方便快捷的“网络购物”方式正受到越来越多消费者的青睐。但这种买卖双方不见面、商品不见实物、款到付款的方式，却暗藏不少消费陷阱。济南12315申诉举报指挥中心提醒消费者，防范网络购物陷阱应掌握“四招”。
济南大学生小刘从一家网站上看中一款名牌手机，这家网站宣称，如果通过网站购买价格可比市面便宜近一半，并承诺款到五日内到货。面对诱人条件，小刘没多加考虑就按照网上的步骤进行了交易，当天就将1100元现金汇入对方账户。但五天后，小刘却没收到任何有关手机的信息，网站提供的联系电话也一直无人接听，直到现在小刘也没有拿到自己要买的手机。
济南12315申诉举报指挥中心侯晓明处长分析，网络购物之所以问题频发且难以解决，主要原因就是消费者手中掌握的购物证据不足。汇(寄)款是网上购物采用的主要支付方式，但消费者手中除了汇款单外，没有其他购物凭证，且汇款单又无法具体标明商品的功能、型号等。此外，一些虚假网上公司的名称、售卖人、地址、电话、门牌号码都是假的，很多网上交易又是跨省市的异地交易，给有关部门受理和查处带来困难，使消费者的损失难以被追回。
针对最近网络购物申诉增长的现象，济南12315申诉举报指挥中心提醒消费者，进行网络购物时除选择知名度高、信誉好、售后服务比较规范的网站外，消费者还应注意检查对方的账户，可查询一下银行账户或信用卡是在哪个城市开户的，若与公司地址不一致，就应提高警惕。对以公司名义从事交易，却要求消费者将钱款打入个人账户的方式尤其应谨慎对待，最好选择货到付款的方式，以避免不必要的损失。同时，消费者要保持冷静消费。由于网上信息的真实性难以核实，消费者不要轻易相信所谓的“低价”，在汇款前一定要仔细斟酌，对贵重商品最好先打电话或以文字形式确认欲购商品的具体价格、数量、规格型号等，以免上当受骗。此外，消费者要注意完整保存有关的电子交易单据，并在商家送货时注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，以利于日后维权。(n101)
