今天很荣幸在三个六的日子里,跟大家做一场报告,希望这个报告给大家带来一些信息,然后给人才企业一些启示。我受英才网络的委托,做了一个调查报告,对IT行业的百名的高层人士做一个跟踪的调查,我现在把这个调查的结果向大家汇报一下。
我这个报告分四个内容。我们现在看一些IT行业的外部环境,我们大家都知道近十年来经济的全球化,我们地球已经成为一个地球村了,也就是说我们在世界上的任何一个角度,通过互联网,通过电话都可以联系,我们新的时代到来,我们的互联网非常发达,遍布到全球各地,在这种环境下,我们企业面临着什么呢?他们不但面临着全球的竞争对手,同时它的这个产品也将销售到全球,所以在这个外部环境下,这个企业之间,行业之间的竞争,就开始加剧了,竞争非常激烈,外部的环境也越来越不确定,变化多多。
在这种环境下,这些行业和企业的生命周期都变短了,不像以前一样,是百年老店,现在调查表明,企业的寿命周期平均只有五年,非常短,而且行业也是,旧的一个行业消亡,新的行业又出现了,外部的环境变化非常快,在这种环境下,我们企业会采取哪些应对措施呢?一个是从提高生产力和组织绩效的这个角度来说,企业要进行不断的战略规划调整,如果战略不变外部在变,这个企业一定会走向死亡,所以它为了生存,企业不断的调整战略。
第二个是人员的调整,去年非常大的企业报道裁员,当然有很多是经营不善,或者其他的原因,兼并的过程中裁人,还有绩效不好。另外就是对组织架构的一个调整,比方说让信息的传输更加快捷,应对外部快速变化的环境,这是第一个努力,第二个企业做出的应对措施,努力成为市场上的常青树,在众多的竞争者中,我处于不败之地,最好的成为百年老店,像诺基亚,很多GE这些大的跨国公司一样,成为上百年,甚至上几百年的这种企业,企业不断的朝这个方向努力。
企业它也有迷茫,在这种时代背景下,他们也会感到人才都在下降,因为企业他想说我把人才培养了好几年,还没有在这边服务多少年,他又离开了这个企业,他觉得这个人的忠诚度下降了,为他付出很多成本,培养了这个人才,结果流向了另外一个企业,或者流向了竞争对手的企业去,非常迷茫。还有企业成为常青树,他也要吸引关键性的人才,如果这个人才没有的话,企业很难发展。尤其像我们IT行业,IT是信息和技术的行业,对人才的需求更重要。
第三个是特别是民营企业,他是自己经营还是聘请职业经理人,企业发展到一定规模以后,我要自己来经营,还是要再请管理技能比较高的,经验比较丰富的职业经理。
我们再来看看人才的一些应对策略,在这种时代背景下,人才已经不再像以前一样为一家服务,特别像国有企业的员工,自己在一家单位呆上几十年,甚至一辈子,现在这种可能是很小的,大部分要为好多家企业服务,人才也开始进入企业生涯规划,因为我不可能在这个企业一辈子,那我就想我在人生发展中,我的职业该如何规划,我怎么才能搞好企业。
另外一个就是对企业的忠诚度转变对自己职业的忠诚,我听工作过二三十年的那些员工,白领,他说我在这个企业做了几十年,但由于这个企业的战略调整,我一下子在这个企业就没有价值了,我就发现在我在这个企业没有用了,所以我猜发现,其实我应该为自己的职业能力,和职业的道路发展做更多的努力,做了几十年才发现这个道理。对我们新生代来说,很容易接受这个观念了,为自己的职业生涯进行规划,要对自己的职业能力和职业道德进行充实。
在这种时代变化很大的情况下,他会越来越觉得企业没有安全感,因为人相对而言,大多数人都还是希望追求比较安全的,比较稳定的这种职业环境,在这种变化多端的这种职业环境下,人才也会感觉不安全,所以他们也希望有相对的安全感。我的职业该如何走,我在这个职位上多久才跳槽,高层经理他在想我继续为这个企业服务,还是我自己创业,如果我不走的话,这个企业也有可能会走向衰亡的,所以我不走企业也会变化,所以他也会有些困惑。
搜狐网报道1996年到2005年之间的一个调查,这个调查是对通讯业,IT行业,制造业,电器业进行了统计分析,调查表明通信业和IT业的人数是占第一位的。还有一个调查,2005年度,IT行业的综合痛苦指数是最高的,特别是IT业的经营能力,就是管理能力,是最高的。让我们来看,为什么IT业按理说俗称白骨精,他拿着高薪,为什么他还会感到很痛苦?我们的调查就是希望找出IT经理人痛苦的一个原因,他离职以后到哪里去了,调查的目的就是为了IT经理人的职业规划,生涯规划提供一些依据,对IT企业如何吸引,留用这个人才提供依据。
我们介绍一下调查方式,我们调查方式是用网络的调查,这个作为一个开头吧,我们用网络,接下来还有一些访谈,做更深入的一些调查,现在我们这个报道结果是依据网络调查来的。我们这个网络调查能在互联网上检索出来,是IT行业的高层人士的离职原因,和去向报道,调查的时间段是2005年到2006年的上半年。这个对象是一百名的IT业的高层人士。
我们再看看职业调查分析,这个四大领域我们是这样分的,一个是互联网,一个是计算机,通信,还有一个是综合能力,这个离职人数,一百名IT行的高层人士是这样的,互联网44人,计算机28人,综合行业通信领域是14人,我们可以看得出IT和互联网这个离职率更高,为什么呢?这主要是跟它的行业特点有关,第一个是它发展非常快,生命周期也最短,另外一个就是竞争非常激烈,网站非常多。外部市场环境变化非常大。市场的环境是这样的,这方面的人才系数居高不下。
再看离职原因的分析,我们提出了我们分类的方向,一个是比较大的环境,社会因素,比较微观的环境,社会因素会影响到个人因素,组织因素和个人因素两个同时在影响。我们看一下人才需求状况和IT行业背景分析,社会层次这个因素的分析,一个是技术人和高层管理人员,第二个是IT行业竞争比较激烈。这个就是调查报告,我们看一下大类,各类原因占了43人,组织原因是15人,原因不明是42人,原因不明为什么不知道,我们采用的是网络调查,有一些不便调查。像年龄和个人健康原因离职原因分析,因为我们这个IT业是年轻人的天下,对健康的损害也非常大,所以离开这个行业也是很正常。
现在工作压力非常大,为什么不在网络上面报道这些,我想可能是不便于报道,或者是即使这方面的原因也不会说出来。还有一个IT业高层人士离职气象的分析,我们看到类似行业的中工作的人比较多,占30%,这个是情理之中,跨行业10%,现在注重职业生涯发展,发现自己在这个行业不适合,到另外一个行业这个也是情理之中。
IT业的诱惑多,竞争激烈,同时它的机会也多,所以会吸引自己出来做,另外一个IT最核心的是人才,是技术这块。我在这个企业做的时候我创造高利润,但是我发现这个利润跟我无关,所以自己创业。我做到最高层以后,我以后再怎么做才能体现自己的价值,只有自己创业。
从离职原因我们看出来,个人原因高达3/4,个人原因中90%以上的人为自己的职业发展而进行的职业转型,我们得出这个结论给我们一些启示,我们发现在离职中,比较多的原因是因为个人的原因,而且大部分还是自己职业转型的,这个就是我们人才的需要,我们在企业,在大的社会背景下,在市场上,企业要加快到,在IT行业,人才是资源最重要最核心的资源。另外一个,因为员工对自己的职业发展是非常重视的,所以我们企业在为自己进行规划的时候,对企业的员工职业生涯进行规划。第三个就是要把自己的员工视为客户,员工有什么需求,我们也要为他提供服务,这样子才能在提供服务的同时,员工为我们服务达到双赢。
然后离职去向,60%的人到类似的企业,10%的人到跨行业工作。近1/3的人士选择自己创业,给我们很大的启示,我们现在职业经理和企业双方都有它的需求和愿望,职业经理人他也希望找到一个发挥自己能力的平台,找到一位欣赏自己能力的老板,那个企业也希望找到一个职业经理人,在管理方面具有高超管理技能的经理人,为什么他们在实际操作中,互相不信任呢?一个是职业经理人对他的待遇不够,企业他也会有担心,觉得职业经理人翅膀硬了,他就会自己再创造一个企业,成为自己的竞争对手,自己核心的商业机密对职业经理人掌握之后,他没有安全感,所以造成双方不信任。
从我们的调查中得出什么启示,企业在用职业经理人的话,就应该做到疑人不用,用人不疑,充分的授权,对他们的职业能力加以锻炼,另外一个通过股权,或者期权,一些分红的手段,让企业经理人感到自己的价值体现。