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中国移动邮箱直指集团客户欲复制短信辉煌 (1)

发布时间:2006.08.14 10:01     来源:赛迪网-通信产业报    作者:张九陆

【赛迪网讯】把一份商业合同通过手机发给客户,或者从邮箱中下载一份PPT电子文档到手机上阅读,如今已不再是梦想。8月10日,北京移动在300多位集团客户代表面前,演示了具备这些功能的手机邮箱和BlackBerry(黑莓)业务。

据了解,这两项业务被中国移动寄予厚望,此前十几天内,已经先后在上海、深圳、广州、天津等地进行路演,中国移动希望其成为除集团短信之外,争取商务企业客户的一个重要切入点。

北京邮电大学经济管理学院院长吕廷杰认为:“手机邮箱有能力成为继短信之后,中国移动通信平台上最成功的业务。”

集团市场利器

针对企业的邮件服务,一向是IT或者互联网企业的传统领地,但由于网络资源和技术力量的限制,尽管这些企业也曾试图提供移动邮件相关服务,却始终只能实现如邮件到达短信提醒、用WAP手机收发邮件、从邮箱直接发彩信等初级功能,并非真正意义上的移动商务,因而难以得到集团客户的认可。

事实上,中国移动以前也有通过梦网实现的邮箱等业务,但由于其不能通过手机进行与附件相关的操作,而且并没有采用加密技术,因此只能是面向个人客户的业务,无法打动更具商业价值的企业客户,发展空间受限。

与此同时,以手机邮件为主要卖点的BlackBerry业务却在国外发展了550万注册用户。一项来自Ipsos-Reid咨询公司关于BlackBerry的调查报告显示,每个BlackBerry使用者平均每年处理2750封有价值电子邮件,每天能多利用47分钟无用时间,提高29%的团队协同工作效率,而对于运营商来说,BlackBerry的投资回报率是168%。

可以说,以BlackBerry为代表的移动邮件服务,使中国移动看到了打入一向相对薄弱的集团客户市场的良机。因此,中国移动决定双管齐下,一方面与加拿大RIM公司商谈BlackBerry的合作,另一方面也在紧锣密鼓推广自己的手机邮箱业务。

诺盛电信首席运营官宋永军认为,如今移动运营商对于手机邮箱业务的发力,将改变其在集团客户领域的劣势,带领移动运营商向集团客户市场和行业应用信息化领域进军。“移动电邮作为一种天然的联系个人与集团客户的最佳联系载体,正好是移动运营商的切入点。”他表示。

目前,北京电视台已经成为手机邮箱业务的第一批客户之一,其IT部门负责人告诉记者:“电视台的工作性质决定了我们的工作地点比较分散且经常移动,这样,能够通过手机邮箱随时随地获得热线内容和最新动向非常重要,今后我们会把这项业务向全台普及。”

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