【赛迪网讯】8月16日消息，近来获利与市占率不断下滑并饱受市场质疑其发展前景的戴尔，15日在美国政府要求下，与美国消费者安全委员会合作，主动宣布将回收与更换高达410万颗的笔记本电脑电池，涵盖机种遍布戴尔近两年来推出的所有笔记本电脑产品线，戴尔虽把回收成本转嫁给索尼而无需面临严重损失，但无疑将使其品牌与企业形象受损，让其近来在客户服务上投资1亿美元以改善服务品质的努力打了不少折扣。
与戴尔合作的我国台湾笔记本电脑业内人士指出，电池回收在笔记本电脑产业是很正常的事情，这次戴尔回收如此大规模的电池，主要是因为戴尔为了让笔记本电脑可以快速完成充电，在电池充电线路采取较高风险性的设计，不过，最后责任还是会落在承诺可以提供符合戴尔要求的索尼身上。
不过，业内人士也强调，全球笔记本电脑市场的规模日益庞大，410万组电池的回收总量其实不大，过去发生过很多起回收比例更高的事件，大部份国际笔记本电脑大厂都很注意电池问题，即便出现回收问题也只是小事，而且，和戴尔有关的这几起电池起火事件，部分其实是消费者在网络上购买非原装电池，戴尔只是一概承担而已。
