承诺购物有奖，却未准备足够的奖品；“满200送210”，交款后却告知消费者所购商品不在活动范围内。昨日工商部门发布黄金周期间市民投诉情况，涉及电器、通讯、百货商场的投诉最为突出，占156件投诉的1/3。
比起去年的189件申诉，今年呈下降趋势，显示我市市场环境在有关部门的大力监控下越来越规范。目前，工商部门已办结申诉38件，举报11件。
据介绍，黄金周期间的消费投诉涉及电器、通讯、百货商场的投诉达50件，占1/3，同比明显上升。令人感到欣慰的是餐饮文娱申诉明显下降，整个黄金周期间只接到申诉5件，而往年至少在10件以上。据统计，消费者针对商品的申诉类别，手机占第一位，达总数的13%，其次是家电、鞋类等。(n101)
