“尊敬的工行客户,您于10月6日10:23在武汉百货刷卡购物4876元。该笔消费将在结账日扣除,若有疑问请咨询027********”;“尊敬的农行客户,您于10月7日17:23在一百商厦刷卡购物1298元。
该笔消费将在结账日扣除,若有疑问请咨询021********”。10月13日两分钟内,记者收到以上两条短信。
近日有读者反映,国庆节后陆续收到诸如信用卡消费、招聘、中奖、汽车买卖、商品退税等内容的短信,特别是称在某地刷卡购物,要求确认的短信数量明显增多。由于国庆节期间,不少人都曾外出旅游、购物,有时候地点正好吻合,还真难以判断真伪。
调查
骗招出新 防不胜防
虽然短信诈骗的报道屡屡见诸报端,相关单位也在其职责范围内发布各类警示信息,不少手机用户已经加强了防范意识,但是由于诈骗手段不断升级,还是令一些无辜群众蒙受损失,且数额不断升级。
10月7日,在海淀学院路五道口附近,一女士被“异地消费”短信诈骗16万元;8日,另一消费者同样因“异地消费”在朝外南大街被骗取37.5万元。与此同时,曾流行于台湾等地利用人们亲情欺诈的“绑架短信”也屡有出现:据某媒体报道,不久前一女士接到陌生人打来的电话,说她的儿子被绑架,并索要赎金。事主一时慌乱,甚至没想起来应该先给儿子打个电话,立刻按对方要求给对方的账号内汇入了3000元,结果被骗。
骗成不多 骚扰招嫌
面对这些诈骗性质的短信,大多数手机用户表示会采取“视而不见”的态度,直接删除。大多数手机用户表示,由于利用短信实施诈骗已被媒体屡屡曝光,用户们的防范意识多有所增强,轻易不会被这些短信所迷惑。然而虽不至于被骗,蒙受财产损失,但频繁接到包括诈骗短信在内的垃圾短信,也给正常生活带来了一定的干扰。
从事媒体工作的张小姐表示,去年十一期间她也收到过一条信用卡异地消费的信息:“当时着实紧张,赶紧给银行客服打电话发现是个骗局。现在再看见这样的短信我都会一删了之。”记者采访了某国有银行工作人员,该名工作人员表示,张小姐的做法是正确的,收到这样的短信若有疑问一定要拨打银行官方的客服电话,而不要轻易相信短信内容,拨打短信上的号码,更不要按照对方的提示进行转账等操作。由于节日期间是消费的高峰,骗子也会利用这一时间段实施诈骗,消费者需要特别留意。
解读
难在短信内容无权监控
对于短信欺诈运营商有没有监管措施呢?记者分别拨打了中国移动北京10086和中国联通北京10010客服进行咨询。两个主导运营商的回答基本雷同:如果是SP发送的“垃圾短信”,用户可以向运营商投诉,运营商核实后将进行相应的处理。但如果是通过私人手机号码发送的具有欺诈性质的短信,运营商是没有监控权的,消费者只能报警寻求法律帮助。
《通信世界》杂志社社长、总编辑项立刚介绍说,就技术层面而言,运营商完全有能力可以通过在通信平台上设置关键词搜索的方式,捕捉敏感的关键词,继而实现屏蔽具有欺诈等不良行为的短信。比如通过设置地下钱庄、办理贷款、中奖……敏感词汇为关键字,那么包含了上述字眼的短信就不会被发送到用户的手机上。“但是虽然在技术上完全可行,但是运营商本身并没有监控公众通信内容的权力,因此需要国家权力机构的许可才能实际应用。”
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