【赛迪网讯】推动商业智能(BI)的应用，并不取决于企业信息化水平的高低，更大程度上取决于企业领导层对定量管理手段的认识，也取决于对企业未来发展的期望。
要想避免企业资源浪费，企业需要将IT建设时所关注的投资回报率(ROI)与总体拥有成本(TCO)联系起来考虑。
从管理层推动并且培养应用队伍，是企业BI应用规划中尤为重要的两点。
说到商业智能(BI)的应用，大部分人头脑里面还只是一个相对混乱的概念。以往大家所熟知的数据整合、分析报表等BI的基本功能，已经不足以代表现代商业智能应用的真正内容和发展水平。事实上，BI应用正在朝着为企业领导层提供决策支持的方向发展。
在国外，BI的早期应用的确集中在对业务信息展现的层面上。然而，随着应用水平的不断提升，BI不再仅仅是针对业务情况的了解、总结过去的报表分析展现，而是从整个战略角度出发，帮助决策者评估和预测未来，进而制定相应的策略。在这其中，又以金融和电信这两个行业为应用的先锋。在目前的国外BI应用领域，电信行业比较关注的是能够更好地做到客户细分、交叉销售和高端客户挽留的客户智能(CI)，而金融行业除了关注客户智能之外，也同样对针对信贷和内控需求所用到的风险智能(RI)感兴趣。
观念和氛围有待培养
国际BI市场随着市场的飞速发展，变得越来越细分。包括SAS在内的主流BI厂商最初大都以提供BI工具为主，只是多数针对早期客户的前端展现需求而发展报表工具，部分则着眼于后端数据整合为产品方向，随着时间的推移，各厂商发展方向上的差异更加明显了，不同的厂商开始向着各自客户使用领域的层次发展。
目前国内企业BI应用水平与国外相比还有着不小的差距，这是客观存在的事实。实际上，一些国内企业已经开展了BI的应用，但我们也要清楚地看到，这些应用主要是将过去的数据展现出来进行回顾。而国外的应用却是前瞻性的，从总结过去中再进一步去预测未来、评估风险，以制定市场发展策略。可以这样说，国内目前的BI应用主要还是为了掌握过去的信息，而国外的BI应用更着眼于预测和掌握未来的趋势并用于指导业务发展，这是两者之间最大的差别。
现在大部分的中国企业，还仅仅是将BI作为一个锦上添花的工具，大家并没有将其视为作为一种管理手段的必需品。这很大程度上是因为一直以来中国企业并没有面临严重的竞争威胁。随着市场的进一步开放，这种情况将在短时间内迅速转变。
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