11月27日,继Google发布低端搜索机之后,老牌企业搜索巨头Autonomy也在全球20多个国家同步发行了一款针对低端市场的商业搜索引擎——Ultraseek5.7版本。此前,在Ultraseek的中国官方网站上,用户已可下载并安装Ultraseek5.7的30天免费试用版。
对于国内用户而言,Ultraseek还是一个稍显陌生的名字,但其实,Ultraseek已经是一个迄今已有10年之久的老牌企业搜索品牌,其推出者为大名鼎鼎的Infoseek,时间在1996年。此后,Ultraseek先是被Inktomi收购,接着又被Verity纳入麾下。在Autonomy今年初收购Verity后,Ultraseek正式并入Autonomy公司。
行业人士认为,Autonomy之所以一改以往的高端产品路线而杀入低端企业搜索市场,意图之一在于遏制Google在低端企业搜索市场的攻势。虽然Google在中国市场还没有推出任何一款企业级搜索产品,但在全球市场,企业搜索市场已成为Google最重视的种子业务之一。
走出商业搜索误区
随着信息经济的大规模涌现,企业的决策越来越依赖从企业完全不同领域查询不相关内容的能力。然而,为企业挑选合适的搜索引擎,即使对于最老道的技术买家来说都是一种挑战。
“企业查找信息的要求千差万别,或许需要一系列的搜索工具而不仅仅是单一搜索引擎。这些工具可能包括许多简单的界面、报告工具等等。”IDC搜索公司内容技术副总裁Susan Feldman表示。
IDC认为,普通雇员每周花费3.5小时在无效搜索上,于是每周需要额外花费3小时来对无法找到的文档重新建档。经过1年的时间,对于一个拥有1000雇员的公司来讲,仅对无效搜索的工资开支总计970万美元。这个数字还不包括雇员查找过期和错误文档的花费。
尽管雇员希望工作时进行类似网络的搜索,一旦在网络上运用消费者搜索工具搜索信息,企业的成功率不会很高。不同的企业情况不同,他们的要求也不尽相同,包括信息保存的方式、信息的使用方式和保护方式。
有鉴于此,IDC认为,商业搜索的相关性必须能调整到满足任何部门和层级雇员的独特需要。它能够将内容组织起来,反映雇员浏览信息的方式,而且能够返回答案,雇员可以看见信息,帮助他们解决问题。
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