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PAY PER CALL引领网络广告新风向

发布时间:2007.01.22 16:55     来源:赛迪网    作者:丁可

1979年12月,气象学家洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出:一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后引起美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反映,最终导致其他系统的极大变化。

洛伦兹“蝴蝶效应”之说给人们留下了极其深刻的印象。它之所以令人着迷、令人激动、发人深省,不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩,更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。

此效应说明,事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。

从社会学的意义上理解“蝴蝶效应”,它说明:一个微小、消极甚至坏的机制,如果不加以及时地引导、调节、制止,会给社会带来非常大的危害,人们把这个结果称为“龙卷风”或“风暴”;而一个微小、积极、好的的机制,通过正确引导、善加利用,经过一段时间的努力,将有可能产生轰动式的、革命式的结果。

互联网神话――不折不扣的蝴蝶效应体验

在互联网已经渗入到现代社会人们生活中的点点滴滴的今天,回首过往,我们不禁要感叹:电子信息技术的发展,开始的时候,可能只是一点小小的进步,而且作为技术本身,即便发明者本人当时也不一定能够充分意识到它的真正的社会价值,但是随着技术在不同应用层面的发展,随之而来的结果可能会像疾风暴雨一样令人目不暇接!就像二十年前的今天,谁能想到,本来作为数据处理的电子计算机技术会影响全人类生活生存方式?谁能想到,以交流信息目的开发而来的互联网信息技术,今天已经成为最大的商务交易平台,每天创造演绎着数不清的商业传奇!蝴蝶效应的力量可见一斑!

根据易观国际《互联网研究系列报告-电子商务》显示,仅中国电子商务的交易总额在2005年就达到了6200亿人民币。网络商务专家认为,中国电子商务市场已经进入到务实发展阶段,在此阶段,那些真正能够紧跟消费者心理需求,同时满足广告客户利益的网络广告技术模式将具有不可估量的市场潜力!据有关资料显示,2006年中国网络广告的市场规模将达到46亿元。到2010年,这个数字将有望达到157亿。

而《中国劳动统计年鉴》的数据显示:到2006 年中国中小企业将达到2300 万家,这其中有56.1%的企业从没开展过网络营销活动;网络营销活动中供求信息发布占60.9%,这也是企业公认的效果最好的网络营销活动;有63.5%和53.9%的企业用户认为能更好的和客户互动、沟通以及目标客户群比较明确是网络营销的主要优势;有接近70%的企业用户认为运营商服务不好和网络营销价格偏高;60%以上的企业近一年在网络营销上的花费在1000-30000 元之间,考虑到目前网络广告价格的上涨,有42.6%的企业用户表示要将网络营销预算调高,在肯定网络广告实际效果的同时也对广告的投入产出比表示了很大程度的忧虑。

毫无疑问,得民心者得天下,在激烈竞争的网络广告市场,谁能够真正赢得广告客户和普通消费者的双重认可,谁将获得未来的胜利!效果为王决不是一句空话!

网络广告遭遇瓶颈 新技术模式演绎新的蝴蝶效应

同仍然在广泛应用的传统网络等广告(Banner、Page、Mail)手段不同,PayPerClick广告模式的推出和应用曾经成就了Google和百度两大网络巨头。PayPerClick是随着互联网技术的发展而出现的一种逻辑上更为合理的在线广告模式,即广告主根据网络广告被用户点击的次数向网络广告服务提供商支付费用。这两大搜索类门户网站的成功,从某种程度上来讲,改变了网络广告运作模式,他们的成功是“效果为王”观念的深刻体现!也因此,当广大门户网站仍将目光焦点积聚于常规的网络广告模式(Banner、Page、Mail)的时候,Google和百度对于Pay Per Click的远见卓识和积极推进不仅成就了了自己,也带动了一大批以搜索竞价为服务模式的网络运营商,毫无疑问,蝴蝶效应在这里也得到了深刻的体验!

但是,所谓成也萧何、败也萧何,由于PayPerClick技术应用特点和背后巨大的商务利益,使得点击有可能变成一种造假手段,去年发生在网络搜索引擎巨头Google身上的9000万美金“点击欺诈“官司如今已经变成PayPerClick广告模式的一场噩梦。对于那些在为自己生存而苦苦奋斗的中小企业来说,面对PayPerClick广告,真的是又爱又恨!不仅如此,尽管PayPerClick广告方式在某种程度上已经解决了过去展示广告无法解决的潜在客户数量无法确定的难题,但是,假如某个网络浏览者根本没有消费意向或需求,只是盲目的打开一个个新的窗口,那么这位商家也不得不向搜索引擎支付一笔广告费,价格从5元~10元不等。这样的广告费用对于那些中小企业来讲,仍然是难以承受的!这样的广告显然不符合精准营销要求。

那么,有没有办法规避点击付费的风险,提高网络广告投放的精准度呢?这是无数广告提供商和广告客户绞尽脑汁思考的问题。一种崭新的网络广告技术模式在欧洲和美国近两年来快速萌芽并发展的给人们一种柳暗花明的惊喜,这就是来电付费广告业务模式—— PayPerCall。

PayPerCall是一种技术模式,它的实现要基于强大的电信背景和网络平台应用技术,必须由专业的技术运营商来完成。以PayPerCall技术开发的网络广告称为PayPerCall来电付费广告。

PayPerCall来电付费广告,即当且仅当广告主接到求购方的来电时,广告才开始计费,由广告主按接通来电的时间长短向广告服务提供商支付广告费。其操作方式是,网络广告主在网络广告提供商(门户或者广告网站)的网站上宣传自己的企业和产品,同时设置一个“免费电话”按钮,当有合作或购买意向的客户对该企业产生兴趣时,可以点击按钮,通过网络广告页面提交自己的座机或者手机号码,这时网络广告提供商通过服务平台呼叫广告主和潜在客户的双方电话,接通之后企业与客户就能够进行直接的沟通洽谈。

从直观结果上看,PayPerCall来电付费广告模式无疑解决了消费者、广告客户、广告运营商三方面的问题,可谓皆大欢喜!

链条传动式的行业推动效应

从消费者角度来看:PayPerCall来电付费广告模式进一步增大了消费者主动选择的机会,大大节省了时间精力,提高了浏览效率。从网络购物习惯来看,一次满意的购物体验也许会变成终身的消费习惯!

从广告客户的角度看:便于实现对目标客户的精准定位,同时达到和目标客户良好沟通的目的,在这一点上,PayPerCall表现堪称完美。“原先依靠网民随意浏览网站或网页的点击成交率大概在4%左右,而通过PayPerCall来电付费广告模式实现广告主和用户通话后的成交率却可以达到45%”,在中国市场发起PayPerCall来电付费广告业务已有一年多的万维联讯副总经理刘智高兴的说,“45%对于广告主来说将是一个极其诱人的数字。根据已使用PayPerCall网站所做的有关网民调查数据显示,前来访问网站广告的网民中有20%的网民会选用PayPerCall方式。但是,需要注意的是,PayPerCall来电付费广告模式非常考验广告客户的CALL CENTER 的服务能力,作为CRM服务系统的外接端口,CALL CENTER是能否实现最终交易的最重要的一环!因为, 在第一次接触公司客户眼里, CALL CENTER服务人员就代表着公司的形象!

从广告运营商(门户网站等)角度看:不可否认,PayPerCall来电付费广告模式和目前的PayPerClick广告方式似乎构成了一定的冲突。但是,基于PayPerClick广告方式的发展基础,在一段时间内PayPerCall广告方式还无法对它构成取代效应,在相当长的时期内,共存应该是更为现实的。现在,有远见的门户网站已经把目光投向了PayPerCall广告方式,国内最重量级的网站新浪、搜狐、百度等数十家门户网站已经和国内领先的PayPerCall广告技术运营商北京万维联讯技术有限公司开始正式合作。新浪黄页作为企业展示的平台,使用万维联讯PayPerCall技术,拓展了企业用户的应用范围;百度的竞价排名实际上就是一个电子商务平台,而通过嵌入PayPerCall服务,将进一步增强整个平台的商务功能。

实力派技术撑起业务平台

作为最早开展PayPerCall的技术型公司,北京万维联讯技术有限公司,凭借深厚的电信行业背景和网络技术实力,已经获得了国际著名风险投资机构500万美金的风险投资;联手国内第一门户网站新浪和本土搜索引擎巨头百度也是技术实力的最好证明。

从技术上来讲,PayPerCall能将传统的语音电信网与互联网实现融合,并在语音质量方面提供相应的保障,这应该算是对如今三网融合趋势的一种互联网应用新模式。虽然各种大型企业在客户服务方面都做出了很多的科技性进步,如呼叫中心、CRM(客户关系管理)等软硬件设施,然而这些更多的是为该企业自身的产品提供优质的服务所设。有别于此,PayPerCall是为更广泛的企业用户在相对热门的互联网站上开辟更加多渠道的、有效的成功营销途径。 PayPerCall技术则可以有效地回避欺诈事件和垃圾信息的发生,使网上营销的有效性有可能做到最大化。“并且在业务实现上,我们会根据具体网站所提供的广告服务和受众群体的特征,与网站服务商一起研究、制作出相匹配的实现方案。每一个行业或者每一个网站的产品形式都可能是不同的,这是万维联讯PayPerCall技术的特色”万维联讯副总经理刘智自信地说。

刘智表示:“将语音融合到互联网需要保证话音质量和大容量业务接入的设计和实现,这一技术的关键点并非在互联网上如何实现语音通信,而是在网络环境不太好的情况下如何通过技术手段提供和保证良好的语音质量。此外,还需要在与电信网融合的基础上做到语音通信的可管理。由于按通话付费的广告模式需要监控、跟踪并记录与网民的通话情况,这与传统电信运营商的BOSS系统很是相似,而且涉及到一些计费等对帐单的制作和备案,也是跟传统电信很相似的地方。因此,一个好的PayPerCall技术公司既需要强大的电信专业背景,也需要良好的网络技术联通能力,这对PayPerCall技术的实现和未来拓展将非常重要。”

结语

作为最最开放的竞争环境,如今的互联网商务平台,个别企业坐而无忧的垄断时代早已终结,开放式的竞争让不同门类的企业不得不认真思索各种影响发展的潜在因素。毫无疑问,谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,谁就能掌握先机,立地成佛!

所谓生正逢时,PayPerCall广告技术模式在中国的互联网时代的前景大有可观!


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