【赛迪网讯】3月6日，中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯在赛迪网访谈时说：“网上交易从电子交易来看，还是看我们国家电子交易整体的环境、政策法律的环境、信用环境、标准的环境、安全的环境、支付和配送等整体环境是不断完善和发展的。为什么电子商务和网上购物过程中问题也会快速的增长呢？这方面我们也做了一些研究和调研，也进行了一些反思。经过统计，网上购物和交易过程中消费者最为担心的问题，第一个是对网上交易的安全性没有保障。持这一观点被调查的网民超过了六成，就是一半网民对网上交易是不认可的。
第二是对网上交易的商品或者产品、服务质量和售后服务认为是没有保障的。
第三，网上的个人信息是没有保障的，存在着很多被侵害或者非法利用的可能。所以网上交易问题比较多，具体来看首当其冲的是第三个问题。网上交易没有保障从两个方面来说，一方面是从物理环境来说，就是他在网上交易过程中交易行为本身和支付行为本身以及支付是否安全。另外一个是信用层面，他认为交易可能没有保障，对方完全是以欺诈为目的进行交易。这种理解或者说是这种担心是极大的影响目前电子商务交易安全环境或者是整体环境良好发展的一块。”
