【赛迪网讯】3月20日消息，对于在此之前出现的OneCare软件自动删除电子邮件信息事件，微软日前作出了最新回应，表示这种情况的最大原因应归咎于用户的使用不当。
据ZDNET报道，在此之前曾经有多位用户抱怨，自己电脑中存储的.pst和.dbx后缀文件被OneCare误删除，这些文件均来自微软电子邮件软件Outlook。一旦被删除，文件中存储的电子邮件列表将不复存在。
在问题爆发之后，微软曾经发布了一款专门的补丁，然而日前公司则来了个180度大转变，表示用户的误操作是导致该问题的主要原因。“公司认为十分必要对外界走出声明，虽然在少数情况下OneCare会对某些含有恶意代码的文件进行自动删除，然而对电子邮件存储文件却并不会，另一方面，用户甚至都不能对OneCare进行设置，以便于对这些文件自动删除。”
“那些发现电脑中邮件列表文件被删除的用户，一定是在系统搜索对话框中误操作选择了删除选项。”微软发言人在澳洲接受采访的过程中表示，“公司再一次声明，.pst和.dbz文件不会被系统自动删除。”据微软透露，目前遭遇该情款的用户数量十分少，而任何受害用户都被建议直接联系客户服务中心，或者运行OneCare中整合的数据备份功能，对之前删除的文件进行恢复。
尽管如此，微软澳大利亚首席安全顾问彼得先生仍然对Outlook用户表示了歉意。公司建议用户施行如下步骤来恢复文件：关闭Outlook，更改OneCare设定，选择备份文件库中的.pst和.dbx进行恢复。 (n104)
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