日前，在2007国美全球家电论坛上，国美集团董事局主席黄光裕首度对外披露发展规划，要用10年时间将国美打造成全球第一、最优秀的家电连锁企业。
在这次由国美电器、博鳌论坛、中央电视台经济频道共同举办的论坛上，黄光裕指出，只要厂商携手，合理分工，家电行业还有很多赢利空间可充分挖掘。他认为，未来10年内，中国将会创造出新的世界经济奇迹。因此，结合新一轮发展机遇，国美集团为自己制定出一套详细的发展规划：在未来5年内，国美集团将成为全球最大的家电连锁企业之一；在未来10年内，国美将成为攀升至全球排名第一的最优秀家电连锁企业。
据透露，今年，国美将不再以新开门店作为主要增长方式，而是通过网络优化、门店改造和精细化管理等手段，转而主攻提升单店经营能力和渠道竞争力。同时，根据不同区域的消费模式，国美还准备将其门店细分为旗舰店、标准电器店、超市电器店及专业品类电器店等四大类，通过细分市场实现四类门店的差异化经营，从而满足不同消费者需求。
现在，国美已着手对信息系统进行新一轮改造，通过B2B系统实现了和众多制造厂商间的信息系统对接，实现双方信息共享，有效缩短了响应顾客需求的周期，并建立起新的“客户关系管理系统”，加强对顾客信息的获取和管理。据了解，国美年内还将向供应商开放ERP系统，以及时把握各类消费群体需求。(n101)
