今年是35年来最早入夏的一年,比往年提前了10天左右,天气也比往年提前热了起来,对于京城的家电零售业来说,气温的不断攀升是五一黄金周后另一波促销热潮的信号,据往年的销售数据显示,随着夏季临近,空调、冰箱、冷柜、风扇、饮水机等夏令电器的销量也较前期大幅攀升,增长率超过200%。作为京城家电市场的龙头之一的苏宁适时推出夏令电器推广周,给京城消费者以实实在在的优惠和专业的服务。
随着夏季的来临,一年一度的空调旺季也将拉开序幕,此时,空调厂商都憋了一股劲,妄图用价格抢先打开市场,而苏宁电器则再发空调倡议书,倡导厂商平价销售、加强服务能力;倡导消费者理性消费。
苏宁在空调倡议书中呼吁空调厂家平价销售,苏宁作为空调销售领域的领军企业,这等于给图谋涨价的商家浇了一盆“凉水”,而苏宁这盆“凉水”的真正意图则是让消费者得到实惠,而这一震撼之举必将引起京城空调市场又一轮的地震…… 首先,在服务方面,苏宁电器别出心裁的推出了“空调黄金甲计划”,意欲以服务争得更大的市场,众所周知,空调业内都有“三分质量、七分安装”之说,空调出厂时,室内机组、室外机组、连接管道(线)分开包装,运送到用户家时,还只是个半成品,只有在现场进行安装、连接与调试后,才能形成一个完整的运行系统。因此,对于空调这样的产品的来说,服务就显得尤为重要;据介绍,“黄金甲”包括“黄”“金”“甲”三大服务。“黄”指尊贵服务:全程VIP导购、积分换购礼品等,并首次对购买时尚、节能、健康、实用的全四优空调的消费者承诺既买即送即安装。“金”指品质服务:苏宁品质服务的目的是确保服务的质量、规范和顾客满意。“甲”指保障服务:盔甲是兵器时代保障战士安全的重要装备。苏宁的保障服务就是提供消费者各种配套服务项目,内容包括“黄金八免”增值保障服务,24小时网上商城空调订单服务等等。其次,苏宁在空调倡议书中重点阐述了几点:呼吁北京的所有商家、厂家诚实经营,平价销售;销售商应积极推动空调产品的售后服务向销售商的转移,销售商要大力培育自营服务体系,增强空调产品的售后安装、维修等服务的能力,做到谁销售谁负责,真正维护消费者利益,树立行业服务典范;生产商和销售商积极向消费者宣传科学的空调消费观念,弱化淡旺季差异、提倡引导消费者均衡消费,同时,应致力于普及空调选购使用常识,选择合适的空调,避免大房间用小空调的现象。
再次,除了服务之外,在价格上,苏宁还联合海尔、美的、春兰、志高、海信、科龙、松下、三星、LG等主流品牌耗资数十亿元向全国市场投放几百万套的空调,其中,主流品牌特供机型占30%,空调单台累计满1000元直降100-300元,5月19-20日凡光临苏宁各门店购买海信、科龙、美的、松下、志高、LG、三星、春兰等知名品牌空调的顾客,单台购机金额满800即有精美礼品赠送;5月19日光临四季青/广外/马家堡/通州银地店购空调的顾客购机累计金额满12000元可加送小电器一台;19-20日光临苏宁各门店前50名购买海尔、春兰、海信、科龙、美的、奥克斯、松下、三菱重工、三星、LG等知名品牌空调的顾客,均可免费获得苏宁专业8年服务金卡一张,所提供的8年服务金卡让您在8年内能享受免费移机一次或充氟一次及8年内每年2次的清洗保养服务;苏宁-海信-科龙联合推广月盛大开幕:5月19-20日每日光临苏宁各店购买海信、科龙空调前五位的顾客,购挂机每套另优惠50元,购柜机每套另优惠100元,而购科龙空调VB系列可送200元现金,VYA、VYB系列送300元现金,购海信空调27直流变频系列送400元现金。
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