诺顿误杀门部分受损企业用户开始索赔

记者昨天了解到，针对近日大面积出现的“诺顿升级病毒库后把Windows XP关键系统文件清除，致中文WinXP崩溃”事件，已有部分企业用户向赛门铁克软件(北京)索赔，索赔金额从十多万元到几百万元不等。

不过，赛门铁克(北京)表示，对于赔偿问题，暂不能回答。

北京汇源律师事务所沙志勇律师认为，用户购买诺顿杀毒软件时，双方已形成一个合同关系。赛门铁克有责任和义务保证用户正常与安全使用诺顿杀毒软件，受损失用户可以使用合同法向其索赔。(n101)

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