对于市场关注的惠普控告Acer侵犯专利诉讼案,相关人士认为,基本上惠普控告的都是一些旧专利,且问题其实都出在ODM与原料供应商方面,对Acer其实问题不大。但这些足以给快速前进的Acer敲响了警钟,未来的发展中,如何去坚持创新,同时要善于利用知识产权去保护自己。因为曾经的教训应该记取。对于开中国台湾IT业知识产权先河的Acer在未来应该不会再惹上这样的麻烦,因为对于全速前进的Acer来说,集中精力是重中之重。
中国市场:时间是最大的挑战
有人认为,Acer在中国市场的表现只是一种恢复性增长而已,其持续性地增长则需要更长的时间来验证。众所周知,Acer在中国并不是很强势的品牌,而联想在国内品牌和渠道上占有绝对优势,国外戴尔、惠普在品牌上也比Acer更为强大。而价格、品牌与销量总是有线性相关的联系。那么品牌和渠道会不会成为Acer市场占有率的瓶颈,会不会影响利润更高的高端市场的销量?如何在中国市场打造一个强大的品牌和渠道是Acer需要思考的问题。
Acer1993年进入中国大陆市场,1998年开始在中国大陆采用全国总代模式,从Acer开始它的国际化进程以来,就一直在专注中国市场的运作,只是在市场验证之后的很长一段时间里,这个国际品牌在内地的发展似乎出现了严重的水土不服现象,总代模式的建立不但没有帮助Acer打开预想的市场,反而导致其市场占有率一度跌出了前十,在前大中华区的CEO执掌中国区几年时间里,Acer的发展却始终像是在泥潭跋涉,步履蹒跚。
2005年,Acer针对中国市场做出了历史性的重大决定,将Acer大中华市场一分为二,林显郎改任Acer台湾总经理,而由在Acer资历仅次于董事长王振堂的赖泰岳任中国大陆地区总经理。接下来的近半年时间里,赖泰岳便开始了欧洲模式的大陆移植。2006年,在中国区总经理赖泰岳的领导下,Acer全年比2005年增长100%。其中,LCD显示器增长250%,笔记本电脑增长250%,台式机增长5%。Acer集团副总裁暨Acer(中国) 事业群总经理赖泰岳告诉《中国电子报》记者,2007年Acer在中国市场预期会继续增长80%—85%。
尽管目前Acer的“新经销模式”在中国大陆初试成功,但让其完全发挥其在欧洲市场那样的威力依然存在着诸多的变数。
首先Acer新模式欲取得成功,离不开成熟的渠道和用户。新模式对渠道的销售能力、技术能力、业务拓展水平都有很高的要求,而缺乏强势渠道恰恰是一直困扰着Acer的问题。
其次,与欧洲成熟的渠道商相比,由于大陆渠道一直以来将大部分精力都放在了找代理、铺货、管理物流与资金流等方面,缺乏对市场和用户需求的准确把握能力,这也意味着他们目前还缺乏直接向生产商下订单的能力,同时这些分销巨头由于代理产品复杂繁多、也未必会把过多的精力和财力放在Acer电脑的业务上,这将是Acer新模式面临的非常大的考验。
第三,中国用户对PC品牌的认知度和接受度无法与欧洲的客户群相比,虽然Acer通过实行新经销模式可以大大降低其运营成本,预计产品的价格可以因此下降5%左右,但是,这样的价格依然不能和中国大陆神舟这样的低价厂商竞争,而Acer在品牌知名度方面又无法与联想、戴尔等品牌相抗衡,如此看来,Acer电脑的品牌定位目前仍处于一种不上不下的尴尬境地。
从记者的角度看,尽管Acer(中国)在过去的一年多,已经有了快速的增长,但是相比较全球而言,排名还是稍微落后了一些。Acer(中国)在扩大自己市场份额的举措,应该从两方面加强:一是渠道方面,今年应更加强化渠道的深度、广度和管理,把渠道拓展到三、四级的市场。除了家用市场外,还应拓展商用及行业的市场;二是产品方面,除了保持笔记本和显示器继续快速增长外,今年应加大力度开拓台式机的市场。
说到开拓中国大陆市场面临的最大挑战,Acer集团副总裁暨Acer(中国)事业群总经理赖泰岳告诉《中国电子报》记者,时间是我们目前最大的挑战,我们要在最短时间内快速地精进。在渠道的覆盖范围和力度上,更加广泛与深入;在产品上面,依照消费者的需求,不断地推陈出新;在客户满意度上,更加精益求精;在市场行销方面,做到更加细致和精准;在人力资源上,会有相应的强力投入,希望可以提升市场份额。
谈及中国的竞争对手,Acer集团副总裁暨Acer(中国)事业群总经理赖泰岳告诉《中国电子报》,HP、Dell、联想和Acer,都是国际品牌,但也各具特点,Acer的特点是技术上始终领先于市场,产品上具备关怀科技的内涵,Acer始终秉承打破科技与人之间藩篱的理念,让产品更贴近消费者,更简单易用,在性价比上做到最优。市场方面,Acer目前坚持的是百分之百的非直销,透过产业链上下游的整合,把成本降至最低,从而将利益回馈给消费者。我们一直会和渠道伙伴一起,将消费者的利益放在首位,为他们提供科技带来的最大价值。
记者点评
最新的PC市场数据报告显示,Acer已经进入到全球PC市场三强,比业内预期的要提前不少时间,不知这对于Acer是福还是祸。所谓福自不用多说,但就所谓的祸来讲,Acer将会承受更大的压力,会招致对手更加凶猛的进攻,尤其是在北美和中国大陆市场这两个Acer今年亟待拓展的领域,那么如何保证持续稳定地增长,以保证其今年的市场排位能始终在三强之列,Acer必须重装上阵!(n101)
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