盖茨这一页马上要翻过去了。他代表着PC时代的极致成就和极致高度,但在盖茨的背后,互联网这一页刚刚被翻开
4月20日,北京大学百年讲坛。在台下2000多人的关注下,微软董事长兼首席软件架构师比尔·盖茨站在台上,正和六位优秀工程师合影,此时变故突生:一个西装革履的人冲上讲台,手中举着一张白纸,上面写着“Free Software,Open Source”(自由,开源),然后大声叫着“自由、开源”。几分钟后,这名“抗议者”被保安拉下去。
风波很快平息了下去,活动继续进行。受到了惊扰的盖茨,换了一个抱胸的姿势——从心理学上看,这是一种带有防备心理的姿势。
事实上,在盖茨的敌手名单里,像“抗议者”这样的开源组织不在少数,但对盖茨而言,最具杀伤力的敌人显然不是这些“开源者”。
自4月18日开始的“盖茨第十次访华”,也被人称为是盖茨作为首席软件架构师的最后一次访华。自2000年盖茨辞去微软CEO职位,2006年又把首席软件架构师的职位让出,盖茨已经到了在微软的最后时刻,盖茨表示自己的正式退休时间是2008年7月,未来将与他的妻子梅林达一起管理“比尔和梅林达·盖茨资金会”。
在盖茨访华期间,《中国企业家》通过对盖茨的跟随采访,以及业界专家的调查,试图发现:在最后的时刻,什么是盖茨的最后一战?一直在寻找“未来之路”的盖茨能否留给微软一个真实的未来?
鲜为人知的盖茨风格
4月19日,比尔·盖茨站在清华大学中央主楼的报告厅里,背后是一行大字“清华大学授予微软公司主席比尔·盖茨先生名誉博士学位仪式暨主题演讲会”,盖茨戴着一顶红色流苏的博士帽,身边清华大学校长顾秉林则戴着黄色流苏的博士帽(这是校长帽独有的颜色)。盖茨脸上挂着他那招牌式的、略带僵硬的笑容,盖茨的眼光穿过他的玻璃镜片,落在下面黑压压的人群上。台下的工作人员则在不停地叮嘱,“请不要打开闪光灯。”
这一刻,盖茨的脑中也许会浮现一个关键词:哈佛大学,他在大学二年级时退学了,离开了哈佛大学,和创业伙伴Alien一起来到新墨西哥州;也许浮现出“Vista”,因为他一会儿要赠给清华大学的礼品就是Vista;也许浮现的是“未来之路”,这已经成为盖茨的一个符号性的词汇,因为几分钟后他的演讲主题就是《未来之路:在中国共同创新》;也许,盖茨脑中是一片空白。
无法猜出盖茨到底在想什么,但是,有一点可以确认的是,万众瞩目的盖茨在台上的滋味并不好受,偶尔出现的闪光灯会让他感觉非常刺眼。这也是盖茨鲜为人知的一面,盖茨惧怕闪光灯。由于长期受闪光灯的刺激,使盖茨的眼睛受到一定的损伤,有时候,他甚至看不清台下的具体状况,只能保持微笑。
成为伟大的确要付出代价。
从外部来看,盖茨身上有不少形容词,技术天才、首富、预测者等,但是,在一些微软内部人士看来,盖茨的最大特点却是“勤奋”。一位微软高管这样描述盖茨:“盖茨好像就住在办公室,他每天上午大约9点钟来到办公室后,就一直呆到半夜,休息时间似乎就是为晚饭要了个比萨饼外卖。”
据说,盖茨在中国的时间被计算到秒,日程安排得非常紧。1999年,第六次访华的盖茨在6个小时内被安排了十几个签字仪式,中间只有3分钟的如厕时间,后来盖茨申请要求“10分钟的休息时间”。
盖茨就是靠着勤奋来管理一个庞大的软件帝国?显然不是。我们的研究调查发现,盖茨另有诀窍。这一诀窍就是建立了一个庞大的数据分析系统。据说,盖茨在自己的电脑上可以随时查看任何一个国家、地区当期的销售情况,以及与过去销售情况的对比。
1955年10月出生的盖茨,属于天蝎座,他的管理风格非常符合《世界图书百科全书》的说法,属于天蝎星座的人更倾向于理智,而不是情感和其他。盖茨是一个技术天才成为世界首富的典范,他所代表的也是理性经济的风格,相信技术可以推动一切,拷问数据(与此对应的是史蒂夫·乔布斯,1955年2月出生,他和盖茨走上了完全不同的路径,发展感性经济,乔布斯甚至坚持认为“感性经济会打败理性经济”)。
我们也可以把盖茨的风格归纳为“左脑”模式——更理性,更讲究方法,强调规则,强调系统的力量。和IT业不少信奉“拷问数据”的CEO类似,盖茨也是一个“拷问数据”的风格,与众不同的是,盖茨建立了一个“拷问数据”系统,从而发现那些真正左右市场的力量。
盖茨的最后“遗产”
4月19日,在微软举办的亚洲政府领导人论坛上,盖茨和著名的“穷人银行家”穆罕默德·尤努斯进行了一番对话,盖茨再次提到了《世界是平的》一书,他说:“经常有人问我:技术的革命是否已经到头?我的看法是,在今后10年,我们不会看到极限发生。”
盖茨似乎也在给微软鼓劲。在打造了一个年收入达442.82亿美元的帝国后,盖茨留给微软的最后精神“遗产”是什么?撇去浮沫,我们试着发现那些真正的沉淀物。
首先是企业文化。
几年前,盖茨访问中国时,一位在DEC、惠普等公司呆过的微软经理人向盖茨说,“微软没有企业文化”,盖茨听了不太高兴,他说,“微软有,就是聪明(Smart)和激情(Passion)。”盖茨以一种独特的方式管理着公司,而这位微软经理人几年后才真正明白盖茨话中的真正含义。
聪明(Smart)和激情(Passion)是微软一直强调的企业文化。但是,并非很多人真正理解此中的深意。很多人都知道微软招聘聪明人,在网上也有不少微软式试题来测试一个人的聪明程度。但是,智商高并不是盖茨心目中的聪明。换而言之,有的技术人员可能长时间都是在底层打拼,而微软中国高层张亚勤、沈向洋之所以能身居高位,也并非智商高这么简单。
在微软,评价一名经理人的好与差,一般会分为几类:A类是生意做得好,知道为什么;B类是生意做得不好,但是知道为什么;C类是生意做得好,不知道为什么;D类是生意做得不好,也不知道为什么。
因此盖茨眼中的聪明,是一种Know How(知道如何做)的能力,事实上,这也是一种知识管理系统,只不过盖茨把它做得非常完善。
激情是盖茨强调的另一个重点。但是,这也成为盖茨的一大隐忧。和10年前比,微软员工的平均年龄在大幅上涨,与此同时,微软也呈现出一定的“大企业病”,盖茨以前也自我批判过,说微软正变得“官僚化”,其致命问题就是速度缺乏。
其次是建立了一个以数据为导向的数字神经系统。比如,微软经理人会对微软的一套管理办法印象深刻,这就是:每年一次的“Middle Review”(中层反馈),微软CEO鲍尔默率领一个几十人组成的数据分析专家,轮番拷问各个国家、地区的中高层经理人,确定微软的当地战略。微软不仅建立了庞大的数字神经,而且把这种数据的挖掘做到了极致。有一年,微软中国的业绩不太理想,鲍尔默问为什么?经理人把原因归结于发大水这一自然灾害,鲍尔默现场调出几个受水灾影响的省市,进行加权计算后,发现这个并非真正的原因,中国的经理人哑口无言。
一个具体的数据是,通过微软和苹果的财务对比,微软在人均收入上低于苹果,但在人均纯收入上,微软却高于苹果。
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