戴尔日前宣布，将于今年6月10日起，在北美沃尔玛等大型卖场出售个人电脑。该举措意味着戴尔最终打破了传统的直销模式，在公司经营改革上迈出了举足轻重的一步。直销模式以及围绕该理念建立起来的零库存的高效供应链，曾帮助戴尔登上世界头号PC大厂的宝座。
但是从去年开始，由于忽视消费类市场及笔记本电脑的兴起，戴尔季度出货量被惠普超越。
戴尔称卖场份额很小
据了解，戴尔自6月10日开始向包括美国、加拿大、波多黎各在内的3500家沃尔玛及山姆会员商店，提供两种台式PC，其价格均在700美元以下。
戴尔表示，进驻北美大型超市，仅是计划的第一步，近期还将公布更多的零售方案。“我们的客户希望有更多的方式来购买我们的产品”，“这只是我们全球推广计划的一部分，戴尔计划在全球范围内进行零售推广。”戴尔中国区发言人在接受本报记者采访时表示，对于中国地区具体何时将引进该计划，暂时还没有一个确切的时间表。
从电话、网络直销到进入卖场，对戴尔而言，是一个根本性的转变。在被质疑这种改变会不会影响戴尔后台“零库存的供应链系统”时，戴尔相关人士表示，“卖场的份额只是很小的一部分，戴尔目前主要还是依靠直销”，所以不会影响到整个供应链的运作。
对于戴尔敢于破除核心直销理念，大胆迈进分销市场的举措，戴尔最大的竞争对手、惠普PC全球执行副总裁Todd Bradley表示，戴尔需要做出更多的努力来与惠普抗争，而不仅仅是把PC卖进沃尔玛这样简单。
卖场仅售“特价机型”
一位熟悉戴尔业务的人士表示，戴尔这次零售方案，正是在模仿惠普这一两年成功的经验，通过向沃尔玛、Best Buy等大型卖场提供低价特供机型，来达到提高整体出货量的目的。
同时，还有分析师认为，戴尔未来有可能将沃尔玛作为一个产品展示中心，客户在沃尔玛体验戴尔电脑，下订单，并在沃尔玛提货，一方面满足了客户体验的需求，另一方面，则减少了产品运输费用。目前，在戴尔体验中心，用户下单购买的电脑最后还是戴尔直送到用户家中，而非现场提货。
从2005年开始，惠普公司就已经开始向北美、印度等地的沃尔玛等大型卖场提供低价特供机型，并在2006年第三季度，成功超越戴尔。 本报记者 林憬文
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迈克尔·戴尔坦言：“直销并非信仰那样永不可变”
戴尔最近一直在调整其消费个人电脑业务，能够证明戴尔转变了新思维的一个显著标志，是四月份公司首席执行官兼创始人迈克尔·戴尔对“重塑我们解决全球消费者需求的方式”产生浓厚的兴趣，并称“直销并非信仰那样永不可变”。有些人因此猜测戴尔可能会学习惠普的成功零售模式。现在戴尔下一步针对消费者市场的战略已渐明朗。
戴尔中国展开“零售”体验
3月29日，继在重庆、南京成功开设产品体验店之后，戴尔公司在中国的第三家体验店落户天津。
4月11日，据苏宁电器方面证实，苏宁北京多家门店在销售戴尔品牌的笔记本电脑。
