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LG难越"翻新门" 特约维修商频频"造反"揭黑 (1)

发布时间:2007.06.05 17:02     来源:南方日报    作者:戴远程

“我掌握了LG翻新空调的证据。”河北石家庄维修商耿先生扬言5月28日要到“LG中国总部门前曝料”,最终“什么都没有做”。但是,随着上海、湖南、河北等地陆续爆出“LG地下翻新工厂”的各种证据,曾多次公开宣称要做“中国一等公民一等企业”的LG电子仍然面临着在华运营十年来的最大危机。

值得注意的是,LG电子所要面对的,除了深受翻新旧机之苦的消费者和闻风而至的媒体揪黑,最大的威胁恐怕还是遭受前特约维修商的群起围攻。

维权斗士再度揭竿而起

“LG赠送给我的5台2007年新上市的空调不到1个月就坏了4台!”5月下旬,湖南省湘潭市用户张洪峰在搜狐博客再次披露LG空调的质量问题。这一篇博客再度引发了媒体对所谓LG空调“翻新门”事件的关注。 

张洪峰接受记者采访时称,这5台空调是LG赠送给他的,但从3月10日安装,到4月初不到一个月的时间,这5台2007年新上市的空调就已经有4台出了问题:书房的挂机噪声大,卧室的空调不制热,餐厅空调的出风口上方的挡板经常卡住不上去,柜机出风口的挡板被卡住不能自如地关合。

LG当然不可能无缘无故地赠送空调。去年10月7日,张洪峰到长沙某家电连锁店购买了LG的42英寸液晶彩电、洗衣机、双开门冰箱各一台、LG空调5台。结果送货上门的5台LG空调,有两台刚开包装就因测试不合格被退了回去,其余3台不是噪声大,就是开机不久就停机。张洪峰为此找到了LG交涉,并且开始了与LG的恩怨纠缠。

今年5月,湖南省质量技术监督局出具了公开的鉴定报告(湘质检协鉴2007-15号):张洪峰的5台LG空调均系使用过并且维修过的翻新产品,予以查封。LG同意赔偿,但不承认“翻新”。经过一番协商,LG同意赠送张洪峰新5台新空调,并希望他监督LG产品的质量,重建对LG产品的信心。

不过有点背的是,LG赠送的5台空调再度出现问题,尽管LG方面宣称出现的都是可以通过简单维修处理好的小问题,但这显然令维权斗士张洪峰怒不可遏,更加坚信LG存在大量制售翻新空调的事实,并决意向LG提出赔偿。事实上,张洪峰现在每天最大的工作,就是四处上网发帖,希望网友提供LG在华翻新旧机真相的证据。

被炒维修商推波助澜

在维权斗士张洪峰及全国各大媒体坚持不懈的努力下,越来越多的投诉LG案例走到前台。其中最值得关注的是,一批原LG维修站的人士开始对外提供大量LG“翻新”产品的资料。

LG原石家庄特约维修商耿先生即是最积极的一例。他向记者透露,在石家庄市裕华区宋营镇的东仰陵村,有一个原LG的翻新工厂,1500平方米左右,内部称为“返品站”。他自称曾经负责过该站的经营,不过目前该工厂已经关闭,他还保有翻新产品的详细记录,共计几千台。

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