【赛迪网讯】2007年5月18日，备受瞩目的“第二届中国数字英雄会暨中国IT品牌风云榜颁奖典礼”在山城重庆隆重举行。现场发布了《2006-2007年度中国IT品牌调查报告》，Acer喜获“年度最佳售后服务品牌”、“年度最具创新力品牌”、“编辑选择奖”等三项大奖，Acer中国产品事业处 副总经理何谦永、Acer中国客服处处长 孙国新代表Acer出席了此次典礼。
“年度中国IT品牌风云榜”调查活动是目前中国IT业界规模最大、调查范围最广、影响力最大的品牌调查活动，其结果客观、公正地反映出中国IT业界的品牌影响力和市场发展趋势。
此次Acer喜获“年度最佳售后服务品牌”是中国消费者以及业界对Acer服务品质与模式的肯定与认可。在中国大陆地区，Acer通过对各级服务网络的管理，使消费者在300多个城市都可以享受到Acer专业、及时的服务；未来Acer也将以更加积极的方式不断提升服务水准，为中国消费者提供更多贴心的服务。
孙处长接过荣誉证书
“年度最佳售后服务品牌”证书
Acer贴心服务——如同回娘家
Acer客户的一封来信
Acer客服中心经理:
您好！
值此,我衷心地感谢贾工程师,很想通过您对他提出表扬。作为Acer有这样的好人感到欣慰。
我过去是石油集团的一名退养工人,来京到姑娘家养老, 我在岗工作期间,一直做宣传工作,写下了长篇,短篇,中篇,小小说,微型小说,报告文学,散文,诗歌,电影故事,电视剧,连续剧,文学剧本。退养后,我有一个心愿,就是将我编写的全部作品输入电脑,制成光盘。一是留给后人。二是有机会出版。
于是, 我在吉林省松原市千挑万选购买了宏碁3000型笔记本,我对英文一窍不通,直到现在我也不认识键盘功能键的名称,使用上只局限在打字,看光盘,对下载,安装程序根本不会。
于是,在使用中,经常出现软件故障,甚至我已经被电脑故障吓的胃肠功能紊乱。电脑一出故障,三分钟之内我就要接清水，浑身冒虚汗。
来京后,我的电脑也出现过几次故障,我的二女儿和女婿虽然都是大学毕业，但是他们对电脑的认识也局限在会使用,所以对故障的判断和排除也属于门外汉。人家也很忙,我又是急性子,故障不排除,我也吃不下饭,睡不好觉,所以我认为求他们很难。
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