【赛迪网讯】7月11日消息，据国外媒体报道，尽管微软并未对Xbox 360故障原因作出明确解释，但从支持人员的回答中可以看出，90%是因为用户自己使用不当造成的。
微软认为，90%的Xbox 360故障都是因为用户使用了浪涌电压保护器所致。微软建议游戏玩家，不要使用这种电源设备。
很明显，Xbox 360对功率的变化很敏感。因此，Xbox 360支持人员建议用户，直接将电源线插入电源插座。
上周，微软终于承认Xbox 360的故障率的确是一个问题。为此，微软将Xbox 360的保修期将延长为3年，并将退还用户此前和“三红灯死机”问题相关的维修费用。
事实上，在Xbox 360上市后不久，就陆续有用户反应，出现各种不正常问题。但微软始终表示，用户反应的只是个别问题，因此并未给予召回。
6月份，据Xbox 360游戏机经销商透露，Xbox 360的故障率要高于30%。相比之下，索尼PS3和任天堂Wii还不到1%。(责任编辑：胡祥宝)
