近期,本报从各地所反馈的信息中发现,宽带捆绑电脑的销售模式在基层尤其是在县乡级的电信企业发展迅猛。回顾今年上半年宽带业务的发展,宽带捆绑电脑在农村地区发展的确非常迅速,极大地促进了农村宽带接入业务的增长。据粗略统计,实施宽带捆绑电脑的营销模式后,受到了广大农民用户的热烈欢迎,农村的宽带接入用户增长速度是原来的近两倍。
实际上,在宽带接入发展初期,电信企业也曾开展过一段时期的宽带捆绑电脑销售,目的是尽快发展一定数量的用户,推动规模效应形成。如今,这种销售模式再次在基层火爆发展,又有什么原因呢?
定位准确,主打农村用户市场
分析最近宽带捆绑电脑的热销,我们不难发现,电信运营企业此次营销的定位更为清晰,将绝大部分的营销重心放在了农村用户市场,而非城市市场。用户定位准确清晰,是此次营销活动取得成功的关键。
由于城市和农村的经济发展状况有着较大区别,城市用户和农村用户在对电脑的需求方面也有着非常明显的差别。农村用户更注重电脑的价格低廉、实用,对外观和其他高配置没有太高要求,而城市用户经济实力较强,在购买电脑时更在意电脑的高配置、外观和品牌,对价格的敏感性没有那么高。另一个原因是,城市用户电脑和宽带知识了解多一些,可以分开购买安装来使用;而农村用户对电脑和宽带知识了解很少,希望通过一站式购齐这两种产品,而且还可以从这里获得完善的售后服务。因此,在第一次营销活动中,由于电信企业没有更清晰地了解营销对象,在向城市用户推广该项捆绑业务时没有获得更大的成功。但此次宽带捆绑电脑营销活动完全聚焦农村用户市场,完全把握了农村用户的需求特点,一站式销售电脑和宽带打包产品,并且统一向农户提供售后服务,深受用户喜爱。7月初,江苏兴化电信组织营销前端和农村支局的员工,开展了一次全市性的宽带电脑捆绑业务客户调查活动。调查结果显示,在将准备使用宽带业务的客户中有36%的人乐意使用“宽带捆绑电脑”业务,而有64%的人则愿意使用其他方式的宽带产品。在目前已使用宽带业务的用户中,已使用“宽带捆绑电脑”业务的占13.5%,其中农村客户的比例高于城区,占到了60%以上。
此次电信企业主攻农村市场获得成功的另一个重要原因是,农村信息化市场逐渐成熟,农村主管部门(上到县乡主管农业的部门,下到村委会)、农民应用信息化致富的意识大为增强,他们清醒地认识到通过宽带上网,能够了解更多的农业信息,对实现致富大有帮助。由于农业主管部门信息化意识的增强,他们制作了很多农业信息源,急需通过宽带网络传输到农村,为了让农民买得起电脑,有些地方政府或者村委会甚至用补贴首付的方式为农民减轻负担,让农民购买到宽带和电脑。
营销灵活,推出多种打包方式
我们发现,此次宽带捆绑电脑营销活动采用更多的优惠方式,让经济实力各有不同的农村用户各取所需,这也是营销如此火爆的重要原因。
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