昨天，读者王女士向晨报热线反映，她去年5月购买的一台飞利浦液晶电视机近日里发生了遥控器失灵的故障。重新购买一个遥控器后，故障依然如故，王女士于是向飞利浦进行了报修，然而，一个月内维修方连修2次，甚至将电视主机板都进行了更换，故障却依旧没有排除。
“连修那么多次都修不好，我不愿意再把电视让他们这样折腾了。”王女士表示，由于电视屡修不好，她已对维修人员失去信任，并要求飞利浦能将电视更换。对此，飞利浦客服工作人员昨天在接受记者采访时表示，按照电器三包规定，自购买电视机之日开始一年内，若维修两次以后仍无法正常使用才可以还换机，但王女士已经逾期。该工作人员表示，将与相关部门协调后给出回复意见，不过截至发稿时，记者仍未得到回音。
|
