相比较其他提供杀毒软件的科技公司，瑞星在网络销售方面的起步较早。
早在2000年11月，瑞星就推出了网上订购网络版杀毒软件的活动；2001年3月，又在国内率先提供“在线杀毒”服务。然而，由于2002年之前支付环境、软件应用环境、网络环境等条件还不成熟，受此影响，瑞星的网络销售额一直没有出现大规模的增长。
但瑞星并没有因此气馁，而是依然坚定的看好网络销售的前景。“2003年4月22日，瑞星宣布正式启动网上销售渠道。”瑞星公司副总裁毛一丁对此印象很深，“当时正值非典，大家没事都不太敢出门。”2003年5月，瑞星杀毒软件2003下载版正式上线，并率先引入服务收费模式——免费下载，升级收费。用户可以通过网络免费下载，订阅手机短信获得病毒报警、升级信息，靠服务收费，瑞星的销售模式又在行业内领先了一步。由于下载版的销售不受地域性限制，而且从用户下载安装到购买使用几乎没有合装软件快递的时间间隔，增长速度非常快，再加上“足不出户就可购买使用”的优势，对当时的非典时期可以说来得正是时候，因此，一经推广，销售业绩就有了立竿见影的增长。
正如后来毛一丁在接受媒体采访时承认，虽然单机版产品的零售遭受了非典的影响，但由于“在线杀毒”和“网上销售”的始料未及的快速增长，因此总体上没有什么损失。
2006年2月，瑞星开始与支付宝合作，在其官方网站提供支付宝付款购买下载版服务，以期共同解决网络产品支付困难的问题。“当时我们网站已经接入了多种支付方式，而支付宝在国内已经拥有一大批忠实的用户，我们没有理由不为这部分用户付款提供便利。”毛一丁说。除了支付宝付款以外，瑞星还提供包括银行卡、电信固话和小灵通、邮政汇款等多种支付方式，不过不同支付方式享受的折扣优惠幅度也有不同。一般而言，瑞星给予支付宝用户的优惠更大一些。以“瑞星杀毒软件2007下载版”程序为例，选择支付宝付款，最高可享受90元的优惠，而选择其它方式，享受的优惠可能就没有这么高。
支付宝的介入进一步促进了瑞星的网络销售。据了解，2006年瑞星公司的营业额中有2亿来自网络销售，占公司总营业额的20%，其中使用支付宝付款的用户达17万人次。另据2006年淘宝网调查数据显示，瑞星已经成为消费者满意度最高的杀毒软件品牌。瑞星和支付宝，一个是网上信息安全的卫士，一个是网络交易安全的保证，二者之所以能够联手，是基于一个共同的目标：从根本上解决网上信息安全和交易安全这两大难题，为广大用户打造一个“安全”的网上虚拟空间。而借助支付宝，瑞星亦率先开创了杀头软件厂商的网商转型之路。
(责任编辑：马克)
