据摩托罗拉公布的2007年第2季度财报显示,受缺乏具吸引力的新型手机产品的影响,摩托罗拉第2季度净亏损2800万美元。今年上半年,摩托罗拉收入从205亿美元下降到了182亿美元。
而诺基亚在2007年8月2日公布的第2季度财报显示,诺基亚手机部门营收为59.31亿欧元,比去年同期的58.75亿欧元增长1%;运营利润为12.52亿欧元,比去年同期的9.79亿欧元增长28%。
为什么同处一个竞争市场,两者的表现差别如此之大?这种差距,是因为公司的销售策略或是体制等原因造成的吗?
詹德的明星策略
爱德华·詹德曾是摩托罗拉临危受命的领军人物。
2004年1月5日,在他刚刚接任摩托罗拉CEO时,摩托罗拉的选聘委员会主席约翰·派博解释说:“詹德是业内公认的杰出商业领袖,不仅给摩托罗拉带来了多年的从业经验,更重要的是,他能够对未来的挑战与机遇有深入的了解。因此一定能为摩托罗拉带来战略思考及前瞻,严格的运营管理和果断的决策。”
正是拥有常人难以比拟的运营与营销能力,才使詹德在这次重量级职场精英的较量中将对手封杀出局。在太阳微系统公司十几年的成功中,詹德起到了不可或缺的作用。他以充沛的精力、强烈的竞争意识和职业敏感性著称,被美国媒体誉为“计算机行业最具影响力”的管理人员之一。
终于,他成功地让摩托罗拉度过了上一次危机。
据了解,詹德上任后改革了员工的业绩评估方法,将员工薪酬与公司整体表现挂钩,其参照标准不仅包括营业利润和现金流,而且包括产品质量和客户满意度、营业收入增长及团队协作情况等。这套制度被运用到摩托罗拉的各个环节,包括当时被诺基亚夺去市场份额首位的摩托罗拉中国公司。
詹德上任后的改革使公司上下充满了活力,产品不再单纯以技术为支撑了。从一家以技术优势见长的企业转向以潮流为产品基点的企业,摩托罗拉RAZR V3可谓功不可没。同时,在詹德的带动下,公司高层想尽方法推销V3,并不停发掘V3的衍生产品。V3在全球掀起了一股热潮。据统计,该机上市后5个季度狂卖了5000万部,V3热潮更是持续了整整两年。
据财报显示,在V3仍处于热卖状态的2006年第3季度,摩托罗拉在美洲市场的手机销量居第一,在亚洲市场居第二;而全球市场份额则从2年前的13.5%上升到22.4%,居全球第二。
但现在,这种好日子已不再光临摩托罗拉。在今年第2季度,摩托罗拉非持续经营净亏损为2800万美元,而且收入从108.2亿美元下降到87.3亿美元。其手机业务部门的销售额下降了40%,从71.4亿美元下降到42.7亿美元,其第2季度手机销量为3550万部。
就市场而言,面对苹果iPhone、诺基亚、索爱等高端机型的强势冲击和诺基亚发起的低端机型价格战,摩托罗拉的市场关注率大幅下跌。同时,詹德一直坚持的感性营销方式也在一定程度上偏离了营销推广的主题。与此同时,超薄也不再是它的专利。价格战很大程度上缩短了产品的生命周期,摩托罗拉的产品已经出现“青黄不接”的现象。
此外,裁员引发的税前费用支付、产品故障、“手机电池门”以及公司股价下跌等一系列相关事件无疑再给摩托罗拉雪上加霜。市场分析师爱德华·斯奈德对此表示:“詹德的市场策略并不见效。现在对持股者来说,唯一的救命稻草就是詹德辞职。”
公司迟迟打不开局面引起了股东的不满。此前,摩托罗拉股东EricJackson公开发表了名为“摩托罗拉B计划”的声明,称自2004年詹德接任CEO以来,摩托罗拉股东回报率仅为13.5%,而诺基亚则高达37.8%。“他在过去几年中的表现,以及当前所采取的策略还不足以扭转时局,这是不可接受的。”
带领摩托罗拉走出亏损的詹德,如今又陷入了烦恼中。
康培凯全面出击
与摩托罗拉相比,诺基亚CEO康培凯的日子显然好过许多。
诺基亚的前身是一家生产森林养护劳保用品的公司。主要生产如伐木工人的靴子及手套等产品。1992年诺基亚冒着极大的风险转型生产手机产品,时至今日,诺基亚已成为近乎完美的一家企业。
诺基亚有着一个出色的分销网络,在中国、印度等新兴市场上,诺基亚手机一直雄踞销售榜首。现在,这家公司拥有约95亿美元的现金,且几乎身无债务,在开发新产品以及向新市场发起进攻时,诺基亚往往可以比任何一个对手投入更多的资金。
目前诺基亚的全球市占率已达到37%,且有业内人士预测,今年年内其市占率将会升至40%。Gartner的分析师Carolina Milanesi就曾表示:“诺基亚什么时候会实现这一目标?答案是:马上。”
据其财报显示,2007年第2季度,诺基亚在全球共售出1.008亿部手机。其中,诺基亚第2季度在欧洲售出2710万部手机,在中东和非洲地区售出1710万部手机;在中国售出1590万部手机,比上一季度增长1.3%;在亚太地区售出2560万部手机。与这些地区相比较,诺基亚在北美只售出410万部手机,同比下滑21.2%,比上一季度下滑14.6%。
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