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乔布斯道歉难息众怒 手机运作经验亟需修炼 (2)

发布时间:2007.09.26 08:35     来源:IT时代周刊    作者:袁梅

但也有iPhone用户对苹果的行为表示理解,一个名叫艾伦的用户在博客中写道:“苹果的出发点是对的,它想让更多的人买得起iPhone,更何况苹果已经为先前的用户作了补偿。如果苹果不降价,那将损害上千万用户的利益,因为iPhone还有较大的利润空间。”

分析师指出,手机大幅降价并不陌生。全球最畅销的手机摩托罗拉RAZR刚发布时的价格为499美元,现在仅需几十美元就可以买到。还有LG的“巧克力”和“闪耀”也是如此,它们上市一段时间后,都出现了较大幅度的降价。LG上月还表示,今年液晶电视的价格有可能下调30%以上。

要想成为首批用户,付出一些代价在所难免。有人认为,能成为首批用户,哪怕iPhone跌破100美元也值得。

据市场调研公司NPD的电子产品分析师罗斯·鲁宾说,苹果这次调降价格,可能是为了让iPhone和iPod Touch在定价上保持一致。8GB Touch的售价为299美元,相当于8GB iPhone原来定价的一半。鲁宾说,许多手机其实都在大打折扣,只不过这种折扣往往来自手机运营商的补贴,而不是来自制造商。

AT&T很受伤

苹果为什么要调低iPhone价格?乔布斯的解释是,想让更多人能买得起iPhone。

不过,不少人认为,降价最主要的原因是iPhone的反响低于预期,上市快3个月了,销量才勉强突破100万部,效果大大低于业内分析人士的预期。分析人士表示,降价必然会刺激销售,这将有助于苹果完成此前制定的在9月底前销售出100万部iPhone手机的目标。他们的预言得到了验证,降价后,iPhone的销量增加了3倍,但这种做法与苹果标准的营销策略有所不同。按照常规,苹果会在保持原价的同时推出功能更强大的产品。

从未上市前就大肆炒作,到万人排队购买,iPhone吸引了太多人的眼球。然而,iPhone真正面向消费者的时候,却发现它并没有想象中的完美,甚至不断爆出产品缺陷多、存在安全漏洞的负面消息。

iPhone的降价,也引起了投资者的不满,降价消息传出2天后,苹果股价跌幅超过6%。

苹果调低价格本身没有错,随着时间的推移,电子产品的价格会持续下滑。但错在苹果产品价格下调幅度过猛,一次性调低200美元,超出了很多人的心理承受范围。

苹果的做法,也引起了它的合作伙伴AT&T的不满。AT&T称,“我们直到苹果宣布下调iPhone价格前不久才获知这一消息,而且他们没有跟我们协商,只是通过内部电子邮件和短信告知了一声。”

苹果的降价太仓促,AT&T基本没有足够的时间来应对这一变更。此外,苹果还推出了Wi-Fi iTunes音乐商店及手机铃声平台,这也将对AT&T产生不少的冲击。

在接受美联社记者采访时,AT&T一高管发表了自己的看法,“苹果的做法是不负责任的,这次降价将对我们造成不可估量的损失,而苹果不会对我们作出任何补偿。”在苹果宣布调降iPhone价格时,AT&T已在免费提供索爱的一款标价280美元的手机,不过它附带了一些条件。AT&T希望通过其他途径弥补iPhone带来的损失。

智能手机受冲击

此次降价,将对摩托罗拉和Palm的智能手机造成竞争压力,这两家公司正在努力使华尔街相信它们能够重新树立自己的品牌形象。

iPhone降至399美元后,新价格缩小了它与美国市场其他智能手机之间的价格差距,其中包括Palm的Treo和摩托罗拉的RAZR2。

摩托罗拉退出低端市场后,跟苹果正面碰撞的机会越来越多。虽然iPhone价格仍然高于RAZR2(产品售价为249~299美元),但相比低谷期的摩托罗拉,消费者显然更钟情苹果产品。摩托罗拉的RAZR2售价尽管仍然保持了对iPhone的优势,但是摩托罗拉目前的市场表现差强人意,要想和大幅降价的iPhone抗衡,存在不少困难。摩托罗拉只有加大研发力度,推出功能更强大,价格更有优势的产品才有望扭转市场颓势。

Palm今年上半年共售出了270万部智能手机。它的Treo手机通常被商业用户用作电邮和上网浏览,在Verizon无线的售价为399美元。从最近2个月的市场变化来看,受iPhone的冲击,Treo的销售步伐有所放缓,苹果此次的降价对Palm无疑是雪上加霜。

但分析师认为,苹果的降价对诺基亚、三星和LG等手机巨头影响较小。美国市场并不是诺基亚的主战场,而三星和LG则是美国市场最受欢迎的手机品牌,苹果很难动摇它们的根基。

相关报道:
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