据摩托罗拉公布的2007年第2季度财报显示，受缺乏具吸引力的新型手机产品的影响，摩托罗拉第2季度净亏损2800万美元。今年上半年，摩托罗拉收入从205亿美元下降到了182亿美元。
而诺基亚在2007年8月2日公布的第2季度财报显示，诺基亚手机部门营收为59.31亿欧元，比去年同期的58.75亿欧元增长1%；运营利润为12.52亿欧元，比去年同期的9.79亿欧元增长28%。
为什么同处一个竞争市场，两者的表现差别如此之大？这种差距，是因为公司的销售策略或是体制等原因造成的吗？
詹德的明星策略
爱德华·詹德曾是摩托罗拉临危受命的领军人物。
2004年1月5日，在他刚刚接任摩托罗拉CEO时，摩托罗拉的选聘委员会主席约翰·派博解释说：“詹德是业内公认的杰出商业领袖，不仅给摩托罗拉带来了多年的从业经验，更重要的是，他能够对未来的挑战与机遇有深入的了解。因此一定能为摩托罗拉带来战略思考及前瞻，严格的运营管理和果断的决策。”
正是拥有常人难以比拟的运营与营销能力，才使詹德在这次重量级职场精英的较量中将对手封杀出局。在太阳微系统公司十几年的成功中，詹德起到了不可或缺的作用。他以充沛的精力、强烈的竞争意识和职业敏感性著称，被美国媒体誉为“计算机行业最具影响力”的管理人员之一。
终于，他成功地让摩托罗拉度过了上一次危机。
据了解，詹德上任后改革了员工的业绩评估方法，将员工薪酬与公司整体表现挂钩，其参照标准不仅包括营业利润和现金流，而且包括产品质量和客户满意度、营业收入增长及团队协作情况等。这套制度被运用到摩托罗拉的各个环节，包括当时被诺基亚夺去市场份额首位的摩托罗拉中国公司。
詹德上任后的改革使公司上下充满了活力，产品不再单纯以技术为支撑了。从一家以技术优势见长的企业转向以潮流为产品基点的企业，摩托罗拉RAZR V3可谓功不可没。同时，在詹德的带动下，公司高层想尽方法推销V3，并不停发掘V3的衍生产品。V3在全球掀起了一股热潮。据统计，该机上市后5个季度狂卖了5000万部，V3热潮更是持续了整整两年。
据财报显示，在V3仍处于热卖状态的2006年第3季度，摩托罗拉在美洲市场的手机销量居第一，在亚洲市场居第二；而全球市场份额则从2年前的13.5%上升到22.4%，居全球第二。
但现在，这种好日子已不再光临摩托罗拉。在今年第2季度，摩托罗拉非持续经营净亏损为2800万美元，而且收入从108.2亿美元下降到87.3亿美元。其手机业务部门的销售额下降了40%，从71.4亿美元下降到42.7亿美元，其第2季度手机销量为3550万部。
就市场而言，面对苹果iPhone、诺基亚、索爱等高端机型的强势冲击和诺基亚发起的低端机型价格战，摩托罗拉的市场关注率大幅下跌。同时，詹德一直坚持的感性营销方式也在一定程度上偏离了营销推广的主题。与此同时，超薄也不再是它的专利。价格战很大程度上缩短了产品的生命周期，摩托罗拉的产品已经出现“青黄不接”的现象。
此外，裁员引发的税前费用支付、产品故障、“手机电池门”以及公司股价下跌等一系列相关事件无疑再给摩托罗拉雪上加霜。市场分析师爱德华·斯奈德对此表示：“詹德的市场策略并不见效。现在对持股者来说，唯一的救命稻草就是詹德辞职。”
公司迟迟打不开局面引起了股东的不满。此前，摩托罗拉股东EricJackson公开发表了名为“摩托罗拉B计划”的声明，称自2004年詹德接任CEO以来，摩托罗拉股东回报率仅为13.5%，而诺基亚则高达37.8%。“他在过去几年中的表现，以及当前所采取的策略还不足以扭转时局，这是不可接受的。”
带领摩托罗拉走出亏损的詹德，如今又陷入了烦恼中。
康培凯全面出击
与摩托罗拉相比，诺基亚CEO康培凯的日子显然好过许多。
诺基亚的前身是一家生产森林养护劳保用品的公司。主要生产如伐木工人的靴子及手套等产品。1992年诺基亚冒着极大的风险转型生产手机产品，时至今日，诺基亚已成为近乎完美的一家企业。
诺基亚有着一个出色的分销网络，在中国、印度等新兴市场上，诺基亚手机一直雄踞销售榜首。现在，这家公司拥有约95亿美元的现金，且几乎身无债务，在开发新产品以及向新市场发起进攻时，诺基亚往往可以比任何一个对手投入更多的资金。
目前诺基亚的全球市占率已达到37%，且有业内人士预测，今年年内其市占率将会升至40%。Gartner的分析师Carolina Milanesi就曾表示：“诺基亚什么时候会实现这一目标？答案是：马上。”
据其财报显示，2007年第2季度，诺基亚在全球共售出1.008亿部手机。其中，诺基亚第2季度在欧洲售出2710万部手机，在中东和非洲地区售出1710万部手机；在中国售出1590万部手机，比上一季度增长1.3%；在亚太地区售出2560万部手机。与这些地区相比较，诺基亚在北美只售出410万部手机，同比下滑21.2%，比上一季度下滑14.6%。
康培凯率领诺基亚取得现在的成绩，诀窍是建立一个系统的产品销售策略。现在，诺基亚在高端及低端市场上均确立了自己的优势，且在中端领域的表现也可圈可点。对于那些希望接触到最尖端技术的买家，诺基亚推出了单价为750美元的至尊手机N95，这款手机内置有网络浏览器、音乐播放器以及全球定位通讯接收器，可连接Wi-Fi网络及通常的移动网络。
而在低端领域，诺基亚的每一款入门级手机也均可令低收入者享受到第一次移动通讯的乐趣。例如单价为45美元的诺基亚1200，这款手机的待机时长超过2周，机身顶端还设有手电筒，用户只需按一个键就能将其启动，在黑暗环境下使用非常方便。
诺基亚最为出色的地方可能在于它一方面能够在新兴市场上发起低价攻势，而同时又能保持良好的营运利润率。今年第1季度诺基亚的中低档产品利润率为16.8%，与去年同期的18.5%相比略有下降。但这并不包括高端多媒体设备，这部分产品的利润率达18.8%。今年第1季度诺基亚的销售额为134亿美元，净利润为13亿美元。
不过，诺基亚也并非完美无瑕。诺基亚面向企业用户的E系列手机始终无法与RIM公司的黑莓手机相竞争。在这项业务上，诺基亚一直没能实现盈利。在基础设施领域，诺基亚与西门子建立的合资公司也不是爱立信的对手。而在手机设计方面，诺基亚正面临苹果及其iPhone手机的挑战。诺基亚仅有少量的触屏手机，且与iPhone相比没有任何优势。
但与摩托罗拉现在的处境相比，康培凯现在遇到的问题显然不值一提。
一切只因产品策略不同
摩托罗拉现在的情况，与3年前的境遇很相似。不过，詹德能率领摩托罗拉再次重塑辉煌吗？
不过，可以让摩托罗拉欣慰的是，现在的诺基亚此前也碰上过这样的一些危机，只要处理的好，公司前景依然美好。
1995年，诺基亚的制造系统因增长迅速而差点崩溃；在2003年，诺基亚在推出翻盖手机和彩屏手机方面行动迟缓。Strategy Analytics的资料显示，从2003年第4季度到2004年第1季度，诺基亚的市场份额由34.6%下滑到了28.4%。
而且，其它一些手机制造商们也曾经遭遇过同样的困境。比如松下、飞利浦以及西门子，如今这3家公司的全球市占率均已低于1%。诺基亚则不同，在前任CEO奥利拉及其继任者康培凯的带领下，随着对产品及市场的不断研究，这家芬兰企业日渐强大起来。现在的诺基亚已与3年前的诺基亚截然不同。Strategy Analytics的分析师Neil Mawston表示：“诺基亚从当年的困境中学到了许多。”
诺基亚吸取的教训是：不能过分地依赖几种畅销机型。相比之下，摩托罗拉就过分地依赖RazR。虽然，摩托罗拉以前也推出面向印度市场的35美元手机，但并没有取得成功，部分原因是有限的功能限制了对潜在买主的吸引力。
现在，詹德操盘的摩托罗拉为走出困境，仍旧希望通过明星机型的方式来延续V3的辉煌。此后，以刀锋为理念，摩托罗拉相继推出了直板超薄L系列，以及全新的KRZR系列。
最后，在V3奇迹般的热潮渐渐退去后，詹德上任后的摩托罗拉首尝利润下滑的滋味。2006年第4季度净利润同比下降48%。不过直至现在，詹德仍将希望寄托在下一款明星机型——下半年上市的V8上。
面对市场占有率的下跌，詹德坦言，“我们正在致力于使收益恢复到应有的水平。”为此，他正在把摩托罗拉从“过度追求市场份额的方向转移”，从而驶向“以利润为中心”的天地。尽管暂时击退了投资大亨伊坎的进攻，詹德的语气并不轻松。
针对摩托罗拉存在的产品技术问题，詹德表示将推出多款新型手机来提升公司利润。“在过去的4个月中，摩托罗拉面临的挑战是灌输创新理念和推出创新型产品。”可以说，产品线的扩充已经成为詹德的第一策略。面对诺基亚和三星等高端机型的多重夹击，詹德表示，成本管理将会是摩托罗拉手机设计很重要的一部分。
据了解，詹德寄予厚望的V8、V9将于本季度正式上市，全球销售。原本作为全面超越V3的产品，V8、V9理应吸引全球的目光，然而日前另一款明星机型苹果的iPhone正式上市，并在短时间内获得了50万台的销售成绩。业界有观点认为，是iPhone无意间打乱了詹德的如意算盘。不过詹德本人并未对这种说法作出评论，他目前急需应付的是连续3个季度令投资者失望的摩托罗拉运营业绩。
不过，这款产品能否将摩托罗拉带出困境？现在，情况还很难说。
(责任编辑：马克)
