刚买的电冰箱不长时间出现质量问题，但消费者在退货时和商家因为退还赠品问题发生纠纷，后来在金州消协工作人员的调解下得以平息。
国庆节期间，消费者刘先生在金州区某商场购买了一台电冰箱，同时获赠一套刀具。电冰箱在使用4天后出现不制冷的现象，刘先生于是打电话找经销商要求派人检修。维修人员走后，刘先生觉得窝囊，于是打电话给经销商想要退货，经销商对刘先生提出的要求也表示同意，但要求刘先生一并退赠品。
退货时，售货员告诉刘先生刀具要折价360元，如果刘先生要退货要交360元赠品的货款。
刘先生认为，收取360元赠品货款价格太高了，但售货员坚持要交360元。为了退货，刘先生只好委曲求全。
退货后刘先生在另一处商场内发现同品牌、同样式的刀具在市场上只卖130元，双方为此争执不下，刘先生于是到金州区消协投诉。
金州区消协工作人员经过了解，当赠品的刀具市场销售价格是130元/套，经销商却折价360元/套对刘先生显然是不公平的。抵价赔偿应按市场中消费者所能购得的较低价格为标准计价。经过调解，商场同意收取130元作为刀具赔偿款，当场返给刘先生230元。(责编：木头)
