安徽安庆赵先生家的方太热水器使用一天就出现了打不着火、噪音大的问题，赵先生在第一时间联系苏宁退货，却被告知退货只能找厂家。赵先生赶紧联系方太售后，起初对方死活不肯退，之后又同意退机，但如今几天过去了，赵先生至今没等到方太的消息……
2007年9月23日买的方太热水器，星期一中午就出现打不着火、噪音特别大的问题，第二天方太派人到我家来了，弄了半天，一会好，一会坏，我随即联系苏宁，要求退货，苏宁却说退货要找方太，方太却说不能退。后来我接到一个自称方太的电话，说可以退，但箱子必须完好无损，可是我到现在都没有退掉热水器，热水器的问题还在继续着，希望方太立即退货。(责编：木头)
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