近期，东莞市消委会接到了多宗有关手机电视直销的投诉。东莞市消委会秘书长邓国平提醒消费者，手机直销广告明显带有夸大、不实成分，不可信。
电视宣传吹嘘居多
最近，消委会接到的对手机电视直销的投诉，主要是通过电视直销购买的手机质量不稳定，功能与宣传不相符和售后服务难保障等。
这类手机直销广告，除了以“原价、市场价多少，电话订购仅需多少”的低价诱惑作为重要的宣传内容外，更以所谓“抗摔、抗压、防水”，以及“资料永不丢失、超长待、永不断电、保密隐形、炒股、导航GPS”等新功能作为宣传噱头。邓国平表示，这类功能宣传大多属“吹嘘”，名不副实。
有问题只能找厂家
当消费者发现手机与宣传不符时，应该如何处理？东莞市消委会法律顾问———广东赋诚律师事务所林海棠律师提醒，手机的说明书是证明功能与实物是否一致的最有效证据。建议消费者在选购电视直销手机前，先用数码产品把整个宣传广告拍录下来留作证据。
林海棠表示：所谓“三包”，实行的是“谁经销谁负责”原则。由于电视直销手机由厂家直销，因此消费者唯有联系厂家。
