昨天上午9时起,北京奥组委面向境内公众启动第二阶段奥运会门票预售。从上午9时30分到下午5时30分,北京奥组委的官方票务网站因为访问量太大,始终无法进入订票页面,并在票务主页显眼位置显示“系统繁忙,请稍后再访问”。
而售票电话952008则一直处于繁忙状态,很难打进。
2小时售出门票近万张
据北京奥组委昨日发布的官方数据显示,昨日票务启动2小时,各个销售渠道共售出门票近万张。数据显示,截至上午11时,各个销售渠道共售出门票约9000张,其中官方票务网站和中国银行各代售网点所售门票数量占98%。奥组委方面表示,公众购买门票的热情极其高涨,有些群众很早就来到中国银行排队等候。官方票务网站的浏览量在第一小时达到800万次,每秒钟从网上提交的门票申请超过20万张;票务呼叫中心热线从9点到10点的呼入量超过了200万人次。
由于访问量过大,票务销售系统数据处理能力相对有所不足,从而造成各售票渠道出现售票速度较慢、暂时不能登录系统的情况。对此,北京奥运票务中心随即增加系统处理能力,改善运行状况。北京奥运票务中心则建议广大购票人保持耐心,网上订票的购票人不要反复点击同一页面,以免进一步加剧网络拥堵。
中行上海网点售票将迎高峰
《每日经济新闻》记者昨日从中国银行上海分行获悉,为了保证奥运会门票第二阶段售销售顺利进行,沪上33个中行订票网点专门为购票人员开设了不用排队等候的奥运门票订购专柜,有的网点甚至专门腾出两个柜面,用于接待公众订票。一位工作人员告诉记者,客户到银行网点进行现场订购并不比网络订票、电话订票便捷,“因为我们也要登录北京奥组委的票务系统,进行在线售票,一旦票务系统瘫痪,银行方面也束手无策”。
据对方透露,截至昨日中午12时,上海地区中行网点成功提交的门票订单数量仅几十张,不到100张。中行上海分行一位负责人表示,首日订单数量统计后将于第二天发布,但初步估计首日购票数量并不会太多,“如无意外,预计明后两天中行网点售票将会迎来订票高峰”。
据悉,此前中国银行曾与北京奥组委独家票务服务供应商——北京歌华特玛捷票务有限公司先后多次对票务系统进行测试,以确保在第二阶段门票开售后,能够向社会公众提供安全、有效、便捷的服务。“但是公众在第二阶段的购票热情远远超出了我们的想象,估计北京奥组委对此也始料不及”。
中行新闻发言人:系统未发现异常
对于北京奥运会门票第二阶段销售系统出现堵塞,中国银行新闻发言人王兆文表示,中行对其全辖奥运门票销售的系统、网络进行检查,未发现中行的系统网络存在任何异常现象。
王兆文说,针对北京奥组委票务系统出现问题,中行与北京奥组委及时进行了沟通联系。“中行将及时把有关情况告知社会各界。对于由此给客户带来的排队等候等问题,中行深表歉意。”他同时表示,中行将全力协助北京奥组委做好门票销售工作,为客户提供优质服务。