【赛迪网讯】人人享有平等的信息权。但不是每个人都能轻松自如地使用手机、自在惬意地网上冲浪，身体上的缺陷让一些人在面对日益丰富的信息工具和信息内容时，总是存在这样那样的信息障碍。为此，全社会逐步在重视，也逐步在改变。
网络上，有一个地方叫盲人挚友聊天室，聊天室里每天聚集了很多盲人，这些盲人在此通过语音相互交流，并提出各自在使用电脑过程中遇到的障碍，解决这些障碍的人是一名姓刘的退休工程师。因为深受盲人朋友们的爱戴，聊天室里的人把“刘”字拆开了念，叫他“文刀大哥”。
普通的电脑使用，“文刀大哥”通过语音沟通给盲人培训；特殊的电脑故障，“文刀大哥”通过远程控制帮助解决。
事实上，每天使用电脑、逛在网上的不仅仅是耳鼻齐全、手脚完整的正常人，还有相当一部分盲人、聋哑人、手脚残缺的人、视力低下的老人、认知不全的孩子。和正常人一样，他们同样拥有权利分享信息技术发展带来的成果，并一直在努力地使用着电脑、手机等信息工具。
只是，他们付出的努力往往比别人要多，因为他们的身体存在这样那样的缺陷，常常导致不同形式的信息障碍。有的时候，努力也是徒劳的，因为有的信息障碍已经把他们排除在主流的信息沟通之外。
10月15日，是第24个国际盲人节。中国盲人协会副主席李伟洪呼吁，实现信息无障碍是盲人目前最紧迫的需要，希望全社会理解、关爱盲人，营造无障碍的社会意识和社会环境。
信息无障碍概念在国内出现于2004年。那年10月，中国盲文出版社信息无障碍中心联合IBM全球无障碍中心、《互联网天地》杂志社举办了中国第一届信息无障碍论坛，信息无障碍问题由此进入国内大众视野。
信息无障碍，是指信息的获取和使用对于不同的人群应有平等的机会和差异不大的成本，无论健全人还是残障人，无论年轻人还是老年人，无论低收入人群还是高收入人群，在任何情况下，都能平等地、方便地、无障碍地获取基本信息或使用通常的信息沟通手段。
现实的情况是，信息障碍依然大量存在。就盲人而言，我国目前只有1万多名盲人在通过语音软件使用电脑、获取信息，根据2006年第二次全国残疾人抽样调查的数据显示，我国现有各类残疾人8296万，其中盲人1233万，占残疾人总数的14.86%。同时，使用电脑的盲人只占盲人总数的千分之一。
令人欣慰的是，8月16日，北京市启动了首个“无障碍推动日”活动。并且规定，以后每季度首个月的16日被定为“无障碍推动日”。北京市副市长丁向阳表示，全面提升首都城市无障碍环境建设水平，努力营造关心无障碍建设的良好社会风尚。此举与最近中国盲人协会副主席李伟洪的呼吁遥相呼应。
对于推动信息无障碍而言，营造信息无障碍的社会意识和社会环境，只是工作的基本一步。
从2003年开办至今，盲人挚友聊天室里欢笑依旧。因为经常有一些陌生的“明眼人”会来到这里为盲人朋友讲课、培训或是解决各种信息障碍，于是，聊天室里贴出了一条暖人心扉的签名：欢迎盲人朋友和盲人的朋友！
尽管信息无障碍工作的基本一步已经迈开，但后面的路依然漫长。无障碍技术产品需要丰富，无障碍信息内容需要增加，无障碍标准建设需要持续，无障碍政策法规需要制定……可以说，信息无障碍工作全民有责，任重道远。
另一双眼“看”世界
徐立洋
曹军克服了无数困难学电脑，只为了离我们的时代更近一点，而审视我们自己，什么时候才能把这条充满障碍的通道向他们打开呢？
坐在电脑前面的是一个眉清目秀的年轻人，双手噼里啪啦地敲着键盘，几乎没有任何迟疑。旁边的电脑桌上还有另一台运行着的电脑，背后是一张高脚按摩床，桌上略显凌乱地散布了两只手机，一个电话，还有一沓沓光盘。十几个平方的空间里，他聚精会神、旁若无人地操作着。
细看才发现，这个年轻人上网的方式和普通网友不大一样。显示器是关闭的，耳朵上戴着耳麦，微眯的双眼里迷迷蒙蒙的，像罩着一层雾气。这就是33岁的曹军，有着多重身份：8家按摩分店和中国盲人按摩网的CEO，盲人圈里赫赫有名的一级电脑教师。
他的两台电脑，一台在处理分店财务报表，同时回答QQ群里各位盲人网友的问题，另一台则在压缩和刻录光盘，都是按摩和保健知识，准备邮寄给全国各地的网友。
超越“不可能完成的任务”
带着先天性白内障出生的曹军，从没感知过光明和色彩，但这并不影响他好胜的性格。1999年底，曹军偶然听到了世界教科文组织发布的一项报告，说二十一世纪不会用电脑的人就是文盲。这勾起了他的浓厚兴趣，听说电脑可以打字，可以上网，可以逾越文字带来的障碍，和普通人一样交流，他连电脑长什么样都不知道，就拿出辛苦积攒的一万两千元钱买回一台联想电脑。
等摸到密密麻麻的键盘，曹军才感觉到迷茫。妻子张英成了他的“眼睛”，把着他的手一个个按键地摸，他花了两天时间背熟了按键排布，又花了四天时间掌握了操作指法，在30秒之内就能敲完26个字母。可是一到实际操作就懵了，看不见也没法选字，还经常误删文件，惹了不少麻烦，光是重装系统，头一年就请人来了8次。
一位来按摩的客人听说了曹军学电脑的困难，就向他推荐了区位输入法和DOS操作命令，还送给他两本书。曹军找人念了区位输入码的介绍，听完他差点晕了过去。四个数字确定一个汉字，准确率百分之百，但6000多个汉字就意味着6000多组数字代码，DOS命令对于看不见的曹军更是繁琐得要命。
他忽然感觉到自己很悲哀，别人可以用Windows操作，用拼音打字，而他只能用最笨的办法达到和别人一样的目的。想放弃却又不服输，曹军一咬牙，让姐姐把两本书录成磁带，从此开始了漫长的背诵之路。大半年里没停过一天，最后做梦都梦见身处漫山遍野的数字和字母里，自己渺小得不堪一击。
只有经历过的人才能体会那种艰辛。所以后来听说北京市残联开办了盲人电脑培训班，但老师不是盲人，10多天愣是没教会一个学生，他便自告奋勇去当老师。
盲人对事物的概念都是来自别人的描述、自己的触摸和想象。比如，曹军把电脑桌面给学生比作面前的一张桌子，摆放了很多盒子，想要哪个就双击哪个，打开之后，那个盒子又变成了一张桌子，都是一层一层的。他把铁丝窝成各种形状，让学生用双手来感知什么是窗口和对话框，连硬件也都拆给他们摸。
现在，已经在全国各地教过很多盲人学生的曹军和张英，非常能理解他们学电脑的苦衷。张英说：“给盲人上课的时候，经常一个简单的问题讲十几遍也没法理解。年轻人接受得还快一点，上了岁数的盲人，讲的时候好像听懂了，一到操作就又忘了，因为他们一点儿概念都没有。我急得没办法也不能发火，只能再来一遍。”
用心读电脑
2000年以后，网络营销、购物渐渐热门起来，曹军自然不甘人后，他开始考虑：是否能借助互联网来宣传和推广盲人按摩呢？虽然对办网站一窍不通，但他还是拿出3000元，请人帮他开了全国第一家盲人按摩专业网站—中国盲人按摩网。这只是一个开始，曹军很快发现网站需要随时更新信息，但又不能随时麻烦别人，他一咬牙，自学起了编程。
图片编辑对正常人来说是一目了然的事，而对盲人来说，语音软件不支持FrontPage、Dreamweaver等编辑器，只能死记硬背源代码。写程序的时候没有提示，一旦敲错一个字母，不能运行，哪怕写了100行代码，也只好全部删除重来。
邻居家淘汰的旧电脑曹军也抱回来，用刀子改锥卸开来研究，留心每一个零件的位置，时间长了它们的排布都了然于心。现在软、硬件的小毛病，他都能很麻利地修好，还经常帮盲人朋友攒机、装系统、修电脑。
从IBM的语音识别系统，到清华大学教授毛于杭赠送的语音软件，直到目前在盲人中普及的永德读屏软件，曹军亲历了信息时代向盲人一步步消除障碍的演进之路，也感受了盲人要融入信息社会的所有困难。
曾有程序员看了曹军自己做网站，还设计了一张操作系统自动安装光盘，惊讶地说：“连我们看得见的人都觉得困难的事，你竟然能轻松做到，你的电脑水平已经超过了我！”曹军说，明眼人是用眼睛在操作电脑，而我们是用心去读懂电脑。
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