欧洲，一直处在电信业转型的前沿。在全球率先开展转型且取得了初步成效的电信运营商多来自欧洲。更为重要的是，欧洲国家众多，电信发展水平不一，这使欧洲电信企业的转型呈现百花齐放的态势，为全球电信业提供了颇为宝贵的经验。
因此，在各大公司的季度报告纷纷出炉之际，我们特意选取了四家颇具代表性的欧洲电信巨头予以点评。一方面，四家巨头有着最大的一个共同点，即都是传统垄断时代走过的主导型运营商，都面临如何应对新环境的时代问题。另一方面，四家巨头又各有特点：英国电信是转型的先锋，瞄准网络IT服务的转型策略成效颇为显著；德国电信是老工业时代电信巨头的典型代表，浓厚的旧时代背景导致其颇有些跟不上时代的脚步，如今正在吃力地转型；法国电信是新旧皆宜的运营商，在新的环境下，该公司虽然没有激进的转型措施，但是稳扎稳打也算有了一定的斩获；而意大利电信则是一家规模相对较小的主导型运营商，数年前，该公司曾经凭借漂亮的一仗打响了固网保卫战，而今，面对一再严峻的市场环境，该公司也开始急需一个转型的突破口。
面对相似的市场环境，不同背景、转型策略各异的运营商在刚刚过去的季度中都有何得失？客观的财报数字中又透出了哪些希望和隐忧？
英国电信：转型方向明确 季报反映鲜明
在转型方面，英国电信在欧洲乃至全球都是一个不折不扣的先锋。该公司在低迷时期同全球众多电信巨头一样遭受了前所未有的重创。痛定思痛，英国电信走出了一条颇有特色的转型之路——先是打破传统的业务范畴，将更多的精力放在移动、宽带等“新一波”业务上，同时越来越倚重网络IT服务。该公司的目标是集传统电信运营商和IT服务提供商的角色于一身，作一家信息通信服务提供商。
事实证明，英国电信的这种策略对其长远发展来说是明智的。在刚刚过去的第三季度(该公司第二财政季度)中，英国电信首席执行官Verwaayen用“强劲”来形容公司的季度业绩，事实也堪称如此。
英国电信的零售业务部门一如既往地表现出色。消费者和中小企业用户服务收入比第二季度均增长了3%。宽带业务仍然处于公司业务战略的核心位置，上季度净增17.8万用户。除去这些，更为抢眼的是，英国电信推出不久的IPTV类服务用户数已经达到6万，这意味着英国电信很可能完成该服务推出一年内吸引10万用户的既定目标。
全球服务部近年来一直被视为英国电信的明星部门。在第三季度，该部门的收入同比增长了6%。第三季度该部门从企业客户处获得的订单额达到16亿英镑，使得英国电信过去12个月来的总订单额达到92亿英镑。
此外，英国电信的另两个部门——批发部和独立网络接入部门Openreach的季度表现也都不错，但是唯一不足的是批发部收入同比略有下降，主要归咎于宽带价格下跌以及英国相应的管制政策。尽管英国电信上季度的净利润下滑了29%，但是，由于是受一次性支出的影响，因此并不能遮盖其实际运营业绩的闪光点。总体看来，英国电信的转型策略已经卓有成效，该公司的转型模式已经被诸多同行以及分析机构引为成功之举。
德国电信：业绩暂时趋稳 未来仍有隐忧
作为欧洲最大的电信运营商，德国电信也在承受庞大规模以及传统体制带来的负面影响。尽管经历了数次换帅，但是可以说，这家老牌电信运营商在经历了低迷的洗礼和新环境冲击的双重影响下仍未能完全恢复元气。如今掌舵德国电信的ReneOber-mann在上任的一年中不断推出新举措：制订以移动和海外业务为重心的发展策略，顶住多方压力大刀阔斧地开展成本削减措施等。终于，在他主持发布的第四个季度业绩大会上，德国电信的业绩终于有了一点起色。
正如新CEO所料，海外业务收入确实成了德国电信上季度的一大亮点。美国和英国两大业务区奠定了公司海外业务收入的基础。在竞争激烈的英国，处于市场弱势地位的德国电信仍能使季度ARPU增长，用户离网率稳定不增，这不能不说是一个不小的业绩。美国移动业务依然表现出色，成为拉动集团收入增长的一大动力，但这也暴露出一个问题，美国的移动业务很长时间来都是挽救德国电信集团收入的一大功臣。偌大的一个电信企业过于依赖某个海外市场无疑不是一种健康发展的态势。
同时，德国电信也面临不容乐观的局面。该公司旗下的T-Systems经营情况仍然不佳。此前，德国电信就宣称，希望同合适的经验丰富者建立合作关系，双方共同经营T-Systems。更令人担忧的是，该公司的传统固网业务仍处在颓势之中。在德国本土，该公司依然面临严峻的经营形势。由于竞争激烈，该公司的固网用户数在第三季度进一步缩减到49.7万。宽带/固网部门第三季度的收入降至56.26亿欧元，上年同期则为61.67亿欧元。
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