用户网上支付需先在营业点进行网银注册

市民曾女士反映：我报考公务员交费需要用指定银行的网上支付卡，工商银行就是指定银行之一。我登录工商银行网站后，按照步骤进行网上银行自助注册，但不知为什么密码框无法输入？

回复：中国工商银行北京市分行魏公村储蓄所大堂经理杨先生解释，网上支付需要在工行营业点进行网上银行注册，开通网上银行对外转账业务。

自助注册只提供查询服务，没有支付功能，如果自助注册密码框无法输入，应该是用户没有下载网银控件程序，网页上有提示安装控件，用户只要下载并安装就可以了。