高克明从多年的外包实践中总结出的成功经验有两点，一是方法论，二是人才。方法论体现在管理和产品质量的提升上，人才则是企业核心竞争力的基石。高克明表示，高品质软件开发与外包服务是柯莱特公司长期的追求目标。这是因为目前国内外包企业要想提高竞争优势，首先要升级“管理”。现在的软件外包项目规模越来越大，对项目的管理能力要求也越来越高，如果缺乏有效的管理和沟通，在未来的外包市场将很难打开局面。其次要升级“质量”。质量是软件外包企业的生命线，只有质量过关，才会赢得发包商的信赖和认可，才会有延续合作的可能。
高克明认为，在人才问题上，企业不仅要聚集设计、开发、测试人才，更重要的是寻求既懂管理又懂软件，并具有外包市场开拓能力的高端人才。这样的人才熟悉国际化企业工作管理模式，能够紧跟世界前沿技术动态和趋势，掌握国际标准和规范，熟悉对方的文化，能更顺畅地参与国际软件市场竞争和市场开拓。此外，向产业链高端进军，国内外包企业若只是停留在承接低端的开发和测试工作上会“很危险”，承接高端咨询、设计和解决方案的外包项目，才会有更广阔的发展前景。
“国内企业要提升在外包领域的优势，还要在现有基础上加大与世界500强企业的双赢合作。”浪潮集团总裁孙丕恕认为，随着外包管理和质量的升级，国内企业要积极与世界500强企业通过共建离岸外包开发中心、合资合作、共享技术资源等方式加深合作。另外，在人员培训上要加强内部培训学院的作用，培养更多的国际化管理和技术人才。
上海微创软件有限公司总裁王晔表示，印度、中国等地区有大量的技术、人才储备，特别是在中国还有市场的优势，因此，跨国公司会考虑把离岸研发中心建在中国，进而在产品调研、研发、生产以及技术支持等方面取得进一步发展。对于国内外包企业来说，其人力成本优势将来会逐渐弱化，企业必须在产业和核心技术等方面建立新的优势。
IDC认为，3-5年内中国内需市场仍然会有较高的增长，这为中国的软件离岸外包服务商们营造了一个较好的成长空间，避免其直接与印度公司在欧美市场对抗。IDC中国软件与服务研究部研究主管韩国华表示，3-5年后，内需市场将像现在本地化服务业务已经出现饱和一样，逐渐趋于稳定。因此，中国离岸外包服务商需要从现在起就开始逐渐建立起其在欧美本土市场的销售能力以及支持能力。对于欧美市场的开拓，除了提供应用开发和测试服务以外，中国服务商可以选择欧美中小软件企业作为软件产品研发外包的敲门砖。作为产业链的上游，软件产品研发外包无论从附加值角度、企业核心竞争力角度，还是从人才储备角度，对于中国软件外包市场以及中国服务商的发展都非常有利，因此，“企业应抓住机遇”。
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