产业环境制约软件外包发展速度
中国的软件外包规模存在跨越式膨胀发展的空间，但是产业环境和条件配套的不健全减弱了这种膨胀的速度，赛迪顾问预测2007年中国软件外包服务市场的增长率将从2006年的55%降低到40％左右。从全球来看，软件外包依然快速发展并炙手可热，但是这几年来中国软件外包企业在质量管理体系、人才数量及质量、企业规模及国际化程度等方面并没有像软件外包产值同等突飞猛进的进步。前几年中国软件外包的快速发展主要受益于国际产业转移，而目前随着全球与中国竞争的外包目的地的增多，中国软件外包产业自身的竞争力成为主导因素，因此在看到巨大市场机会的同时，我们更需要勤练内功，否则有可能出现的一种情况是，最终由印度外包服务商、IBM、HP、EDS、埃森哲等这样的跨国大型IT外包服务商主导中国软件外包产业的发展。
中国软件外包商规模小、业务附加值低
目前，中国最大的软件外包企业东软从事软件外包业务的不到1万人，而印度infosys全球员工达到8万人；中国最大的软件外包企业年营收1亿美元，而印度10亿美元的软件外包企业已经超过了10个；印度软件外包企业每人每年所创营收为5万美元，中国企业仅为1万到2万美元。
外资外包企业对华市场渗透加深
目前，包括欧美、印度的外包服务商在中国市场的影响力加深。TCS在中国境内员工已有800人，2007年其在华合资公司终于开始运作。EDS在武汉成立了中国首家全球服务中心，还将在2008年在中国再建设一家全球服务中心。另外，像IBM的CGD（IBM China Global Delivery）在中国四个城市已有2000多人，HP的GDCC（Global Delivery China Center）在中国三个城市的服务中心为欧美、日本以及“大中国地区”提供服务。
跨国发包商对产业链的凝聚力加强
以微软为例，微软在华的战略合作伙伴已经有中软国际、湖南创智、山东浪潮、神州数码、浙大网新、宝信软件、亿阳信通、微标等，微软与合作伙伴在技术平台、软件外包、人才培训等方面展开合作，启动了365度合作伙伴计划，业务上，计划3年后每年发给中国合作伙伴的外包订单超过4亿美元；组织上，将整合中国软件外包企业合作接单、合作开发，通过整合产业链提升规模。另外，像IBM、Nokia、Motorola等也在业务上聚集了一批软件外包合作伙伴，经过几年的合作，发包商与接包商都获得了长足的发展。
软件外包由中心城市向二线城市延伸
在软件外包服务市场中，区域的发展是以典型的重点城市带动的，因此软件外包服务的规模也主要集中在北京、大连、上海等地，这三个城市占了约50％的市场比例。但是2007年这一局面正在被改变，沈阳、西安、成都、长春、济南、重庆、广州等城市在政府政策的支持下软件外包产业规模迅速扩大，中国软件外包区域布局从“三足鼎立”变为“遍地开花”。
赛迪顾问预计未来几年，中国软件外包市场将以产业整合和结构调整为主线。
一方面，前两年，中国软件外包市场中并购、风险投资事件频繁，几乎所有软件及IT服务企业都希望搭上软件外包的列车，但是从现在开始，中国软件外包产业的发展将更加务实、理性和稳健，服务商将通过产业联盟、与发包商加深合作等途径，提升实力和可持续发展能力。
另一方面，服务外包所涵盖的丰富内容使得服务商开始重新审视自己的业务，产业结构性的调整将推动BPO、SaaS、人力外包等业务的快速发展。
图1 2003－2007年中国软件外包服务市场规模
数据来源：赛迪顾问 2007，11
(责任编辑：苏琪)
