有调查显示，对网上银行安全性的担忧一直是许多网民不敢或不愿尝试使用网上银行的最主要原因。因此，信息化系统的安全可以看作是金融机构的生命，信息化系统的安全性关系到我国银行生存和经营的成败，搞好金融信息安全工作尤其是银行系统的信息安全工作已是当务之急。
多方合力共铸网银安全屏障
作为一种新兴的银行服务模式，网上银行借助互联网技术向客户提供信息服务和金融交易服务，为广大用户带来极大的便利。然而，近年来出现的假冒银行网站、病毒黑客猖獗、网络诈骗等事件不断影响着广大网银用户的信心，安全性成为了制约各家银行推广网上银行服务的瓶颈。
中国金融认证中心的专家介绍，目前网上银行交易面临的安全隐患主要有两种：一种是在未申请数字证书的前提下，网银用户密码被盗取，导致资金被盗；另一种是，虽然申请了数字证书，但由于没有妥善保管，被木马病毒盗取，进而造成资金被盗。
究竟怎样才能使网上交易更加安全，让网民们的权益得到保障呢？艾瑞市场咨询研究认为，首先，各大银行的网上银行目前在技术上已经过关，网银安全事故的发生主要原因在于广大用户的安全防范意识不强，如果广大网银用户能在安全意识上有所加强，很多网上银行事故其实是可以避免的。
其次，网上银行是一个新兴的事物，银行作为网上银行的发起者和推动者有责任和义务对广大网民进行安全意识的教育和宣传，而目前广大网银用户的安全意识不强在很大程度上与银行的宣传教育和提示不够有关。日前，我国四大国有银行的网上银行业务均告别了“免费午餐”时代，提升网上交易的安全性和改善服务显得更为关键。
第三，目前我国政府部门对网银安全的监管以及广大网银用户的权益保障问题并没有明确的法律法规，网上银行一旦发生安全事故，究竟是谁的责任以及责任如何划分和界定还是模糊和有争议的。因此，网银安全性问题的解决需要相关金融监管部门能对网民的网上银行安全和权益问题给予法律保护和支持。
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