作为CA总代三驾马车之一的宝通软件对CA此举表示不解。宝通软件系统方案事业部总经理邱文庚告诉记者:“此次CA渠道变动的关键要视CA的放权程度——首先是权利交给谁,其次是CA在技术、市场方面的支持是否改变。CA的产品属于推广性的产品,如果全部交给一家分销厂商来做,CA将承担很大的风险。”
中科希望软件CA产品线产品经理姜磊持同样意见。“作为与CA合作时间最长的总代理,目前来说,CA的变动对于我们还没有太大的影响,但将来肯定会有的。神州数码与CA的合作较晚,相比之下人员配置也较少。而中科希望对CA业务投入了许多的精力,公司经营的存储、安全、管理类的业务中,对CA的投入是最大的。”
而赛迪顾问贾娟认为,此次CA退出直销应该是战略性收缩。她说:“神州数码能否将CA的直销理念与自己的分销体系结合起来,是双方合作是否成功的关键所在。CA的直销模式可以走,但直销精神和支持团队不能走。”
对手怎么看
市场将出现空白 竞争对手弹冠相庆?
CA的放弃与坚守,将对中国的企业管理软件市场产生很大的影响,竞争对手对此的评价不尽相同。
BMC是BSM(业务服务管理)领域知名的软件厂商,也是CA在此领域最大的竞争对手之一。BMC高级技术顾问阎韶华向本报表示,CA这种做法十分危险。他说:“神州数码虽然是很有实力的企业,但其实在企业管理软件市场并没有太多的经验。在人员培养方面,神州数码将相当吃力。同时神州数码还在做BI等客户,所以不可能将所有精力放到CA项目中来。所以我并不看好此次转型。”
同时他也认为,CA跟神州数码的合作细节还未敲定,或许还有一些变数也未可知。但是,CA的变动对BMC肯定是个极好的机会。
调查中记者了解到,CA的渠道架构本身就一直面临着极大的考验。陆续有多家CA渠道商反水到竞争对手的阵营中。阎韶华还透露,BSM领域知名的ISV神州泰岳已经与BMC达成合作伙伴关系。而此前,神州泰岳正是CA的渠道商。
一位不愿透露姓名的人士告诉记者,CA的渠道一变再变,一方面是由于CA在积极地调整渠道部署,以使渠道政策更加贴近中国市场;另一方面,则显示出CA渠道长期不稳定的现状。该人士还透露,CA向来标榜自己的“十八罗汉”布局的渠道阵营,但这18家核心的合作伙伴名单都一再更改。
中国惠普软件部总经理金美芳对此事的看法更为直接。她表示,CA的变化对惠普将非常有利。金美芳说:“从整个竞争环境来看,CA此举对惠普肯定是有利的,我们希望争取CA之前的客户,因为CA把业务交给渠道商来做,事实上是退出竞争了。”当记者问到惠普是否对CA的“十八罗汉”渠道阵营感兴趣时,金美芳表示“惠普也想在不同的领域再寻找一些代理商”,委婉地表示了肯定的意思。
此外,郁闷的不止是渠道商,不少CA的员工和客户对公司的“政变”感到难以理解。阎韶华透露:“几天前CA与中国建设银行签下一个大单子,但由于公司调整未果,迟迟没有实质动作。因为不知道该怎样跟对方解释,CA负责此项目的销售人员王洋(音)现在根本不敢见客户的面。这样的情况不是个案,CA业务几乎停滞了。”
北京分公司十岁生日之际,CA将为员工奉上一份什么礼物?
明天的CA是否魅力依旧
CA堪称世界上最成功的企业管理软件厂商,其创始人王嘉廉曾被业界冠以“唯一能与盖茨在软件行业一较高下的华人”之称。但与IBM、HP等竞争对手相比,CA更缺少中国式的商业智慧。十年前,CA曾经雄心勃勃地希望将在欧美市场的奇迹复制到中国,因此一厢情愿地奉行与其他区域相同的直销策略。然而,十年来,在美国式的直销模式与中国本土市场的博弈中,CA实现这个目标变得异常艰难——从该公司在中国市场的表现不难看出,CA此举事与愿违。
记者曾就此话题与诸多业内人士进行交流,令人诧异的是,竟然有许多人没有听说过这家全球最大的企业管理软件厂商,CA在中国的市场营销短板可见一斑——就像是橘生淮北则为枳,在复杂多变的中国市场上,CA一直在强势的“美国CA文化”与中国市场现实状况之间摇摆,甚至连自己都无法找到方向。
十年后,CA能通过渠道新政重新找回自我吗?明天的CA是否魅力依旧?我们期待,久经沙场的CA能给出一个圆满的答案。
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