在传统IT渠道日渐疲软的情况下，如何创新渠道模式，扩大市场份额，提升产品销量，成为厂商们苦苦思索的难题。虽然是在效法竞争对手，但对急欲打破自身传统渠道掣肘的赛门铁克而言，还是迈出了关键的一步
赛门铁克在2007年岁尾频繁的渠道动作，或许意味着国内市场新一轮渠道争夺战即将上演。
2007年12月21日，赛门铁克通过一项被称作赛门铁克3.0的计划加速中国市场布局，该计划的核心之一是扩张在线渠道。日前，通过与中国电信旗下公司信元公众的合作，赛门铁克产品成功打入“互联星空”平台，前者也成为赛门铁克中国区消费产品在线业务的总经销商。同时，信元公众还将与其他合作伙伴就基于在线应用模式展开渠道合作，为赛门铁克积极拓展下属渠道代理商。业内人士认为，赛门铁克中国渠道的这一变化明显与其以往的渠道模式有所不同，它的介入平台变得多样起来。
赛门铁克大中国区总裁吴锡源透露，目前正在和几大门户网站谈论在线下载合作，同时几款流行的共享软件也将捆绑诺顿杀毒产品。他表示:“中国市场每年翻倍的增长完全不用担心量的问题。重要的是赛门铁克对在线销售市场的判断。我们相信它将成为未来软件销售的主渠道。”对于与播放器软件的捆绑、与网站联盟合作提供下载链接等合作形式，吴锡源并没有回避，“各种合作赛门铁克都在谈，公司希望可以进一步打开营销渠道，提升销量，中国还有太多未开拓的市场。”他说。
有分析认为，三年前并购维尔软件公司的举动，让赛门铁克暂时摆脱了业务模式单一的发展风险。在完成一系列调整后，新的赛门铁克急需扩大其在中国市场的份额，以消除并购调整所带来的负面影响。
从信元公众开始
在与信元公众合作之前，赛门铁克一直将主要精力集中在传统渠道。反观竞争对手，却早已经开始拓展新的销售渠道，且目前都已经取得了一定的成果。俄罗斯杀毒软件卡巴斯基通过与安全软件360安全卫士的合作，成功打入中国市场并跻身市场三甲。而本土企业瑞星、金山等，也早已将下载导入点嵌入到合作的门户及行业网站中。同时，在一些免费播放器和下载软件中也有一些知名杀毒产品的捆绑。
显然，过于依赖传统渠道制约了赛门铁克在中国市场的持续发展。“亡羊补牢，犹未晚也”，面对竞争对手在渠道开拓上的高歌猛进，他们的渠道改造工作显得空前紧迫。
除了文章前述与信元公众的合作，2007年11月2日，赛门铁克宣布了最新的国内渠道战略架构——进军消费渠道。根据协议，赛门铁克将联手IT零售商美承集团旗下美承索电与美承高科，全面推广并销售诺顿产品。美承集团董事长王日春透露，目前美承已有200家店面介入到这一合作中。诺顿产品与笔记本电脑产品店面销售配比已达到24%，即美承在每售出100台不同品牌笔记本电脑的同时，随之售出24套诺顿产品。未来美承希望将配售比提升至40%。
“在消费类产品市场，采取什么样的途径和方式将产品交到最终用户手中非常重要。” 赛门铁克中国区消费产品事业部销售总监黄智华认为，购买笔记本电脑的消费者往往对安全软件有着非常明确的需求，却又对配售安全软件产品的价格不敏感。这或许是赛门铁克选中美承的原因之一。
在直供美承的同时，赛门铁克还与分销巨头联强国际签约，并让后者成为诺顿产品的第二家中国总代理，负责诺顿网络安全产品全线解决方案，并通过其全国7000家以上的经销商销售上述产品。
一位知情人士表示，随着赛门铁克开放性政策的公开，会让诺顿和更多软件企业展开合作，而在众多合作形式中绑定无疑是最直接最有效的一种推广方式。对此，吴锡源强调，此次与信元公众的合作便是赛门铁克改变的开始，诺顿杀毒软件将会捆绑信元公众代理的其他软件，以此为客户提供更加全面的服务。
不卖产品卖服务
积极拓展新的销售渠道，并不仅仅是为了追上竞争对手的脚步。赛门铁克自身发展战略的转变，才是此次赛门铁克中国全力投入渠道改造工作的“内因”。
随着需求增长，赛门铁克从2007年初开始尝试进行市场区隔，对客户进行类型和行业划分。此次渠道调整正是与上述商业模式相配套，针对不同客户群提供个性化渠道服务。
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